7月12日傍晚，丽江古城展开了一场“寻物行动”。一名准备返程的外地游客在木府景区附近搭乘出租车后，不慎将装有重要资料的笔记本电脑落在后排座位。发现遗失时，距离航班起飞仅剩5小时，游客随即向西安派出所报警求助。接警民警判断，旅游旺季车流密集，失物随车辆流转而难以追回的风险较高。值班组随即启动“双线处置”：视频侦查组调取沿线12个公共监控点位，在日均超2000辆次的通行记录中锁定目标车辆；联动组同步对接3家出租车公司，20分钟内确认涉事车辆所属企业。
一台电脑失而复得，折射出城市治理在细节上的效率与温度；把群众的“急难愁盼”及时回应，把零散线索迅速转化为可执行的处置流程——把服务落到实际问题上——基层公共安全与社会服务才能在一件件小事中积累信任、夯实口碑，为旅游城市的高质量发展提供更稳定的安全与环境支撑。