问题——通票热销之下，陪同需求被“同价同权”覆盖。寒假以来，北京各类冰雪活动人气高涨，多家雪场将项目打包推出通票，主打“项目全含、次数不限”。这种模式在提升体验、简化购买流程的同时，也引来不少家庭集中反映：一些家长不滑不玩，只是陪孩子排队、照看、应急协助，却仍需购买与儿童同价的通票。以奥森公园雪场为例，现场实行大小同价、一人一票，家长若想近距离看护孩子，往往不得不买全票；也有家庭选择“一个入场、一个场外等候”，折射出票价结构与实际使用之间的错位。 原因——安全管理、经营逻辑与产品定位叠加，促成“一刀切”。从场地方看，雪场普遍对低龄儿童提出“须由成人陪同”的安全要求。出于责任界定与秩序管理，需要将进入围栏区域的人数纳入统一管控；从经营角度看，通票制便于测算收入、分摊运营成本，也能减少按项目计费带来的排队争执、二次交易等管理压力；从产品定位看，不少项目虽然标注“成人可玩”，但内容更偏儿童体验，客观上形成“成人入场但不消费项目”的陪同型客群。三者叠加，让“同价购票”成为最省事的规则，却没有充分覆盖家庭出行的细分场景。 影响——家庭消费感受与市场口碑相互作用，可能制约冰雪消费扩容。对家庭而言，带娃玩雪常见组合是“一个孩子、两名家长”，若成人陪同成本偏高，既会降低消费意愿，也容易产生“花得不值”的落差。对经营者而言，通票定价本意在于增强吸引力，但当家长被迫为用不上的权益付费，矛盾很容易转化为对定价与服务的质疑，影响口碑与复购。更值得关注的是，在冰雪运动持续升温、参与人群扩大的背景下，亲子客群是重要增量市场；若票务设计不够精细，可能削弱“走进冰雪、常态参与”的转化效率。 对策——以“分层权益+可核验管理”推出更贴合的产品组合。记者了解到，北京已有雪场开始探索更有针对性的方案。陶然亭公园涉及的冰雪活动推出低于畅玩票价格的陪同票，允许家长入场看护但不享受通票项目权益，并通过手环等方式区分权限；圆明园雪场在通票之外提供入场券，结合票面标记实现分流管理。这些做法表明，“陪同票”并非简单降价，而是将“入场权”“项目游玩权”拆分定价，在保障安全和秩序的前提下，减少陪同型游客的无效支出。 业内人士认为，除单独设置陪同票外，亲子套票也具备推广空间。例如推出“一大一小”“两大一小”组合票，价格重点覆盖儿童游玩权益，成人部分体现为陪同入场与必要服务；同时可设置差异化规则，如限定成人不可参与通票项目、在关键项目入口进行核验、对超额成人入场加价等，兼顾公平与可执行性。对运营方而言，更精细的票务也能带来更清晰的客群画像，有助于优化时段分流、提升场内服务配置效率。 前景——从“统一票价”走向“精细供给”，将成为冰雪消费场景升级方向。当前冰雪活动正从“节庆式体验”向“日常化休闲”延展，消费人群也从年轻人继续拓展到家庭与银发群体。票务设计若能从真实需求出发，形成“儿童畅玩、成人陪同、权益分层、核验清晰”的产品体系，不仅有助于缓解家庭消费压力，也能提升公共休闲服务的友好度与获得感。随着各地文旅消费持续恢复与升级，类似“陪同票”的制度化安排，有望成为冰雪乐园优化运营、扩大参与的重要抓手。
当亲子消费成为冰雪经济的重要增长点，简单的“一刀切”收费已难以覆盖多元需求。如何在经营效益与公共服务之间找到更合适的平衡点，既考验企业的产品与管理能力，也关乎冬季旅游提质升级的成效。随着消费更细分，只有建立更具弹性的票务与服务体系，才能更充分释放冰雪产业的可持续增长空间。