内蒙古鄂托克前旗探索了一种“专业社工加志愿服务”的新模式，给老人和小孩精准服务。在鄂尔多斯市鄂托克前旗赛罕社区的活动室内，总能看到老人和小孩围坐在一起包饺子的温馨场面。这个活动不仅是一次聚会，更是鄂托克前旗在探索新服务模式上的一个缩影。随着我国人口老龄化加深，老人和孩子的需求越来越多样化、精细化。如何回应他们对美好生活的期待，成为基层社会治理的重要课题。鄂托克前旗决定从2025年开始试点“专业社工+志愿服务”模式。试点工作不是大面积铺开，而是先在敖勒召其镇巴音社区试点，积累经验后再扩展到赛罕等三个社区。各试点以社区为基本单元，前期通过走访摸排需求，确保服务设计精准。项目核心是“专业引领”和“志愿参与”双轮驱动。鄂托克前旗引入两家专业社会组织来执行项目，他们带来科学理念、规范方法和运营能力。活动涵盖代际沟通、邻里守望相助、培育志愿组织等多个维度。据统计，项目期间举办60场次活动，惠及3100人次居民。这些活动不仅满足了老幼需求，还重建了社区亲密关系。代际融合类活动特别受欢迎，比如手工制作、分享故事和做美食等。巴音社区的志愿者王俊丽感觉自己提升了很多技能。这是因为专业社工团队给志愿者设计了赋能计划，包括小组工作培训、技能培训等。他们采用传帮带模式，累计提升了100名志愿者的能力。现在部分社区志愿者能独立策划活动了。数据显示，志愿者自己完成的活动已经超过11场。这表明志愿服务力量已经从辅助执行者转变为重要主体力量。这种模式有效整合了专业技术和志愿人力优势，丰富了生活还激发了参与动力。未来还需要继续探索如何优化政府购买机制和完善协作模式以实现可持续发展。 不过当前还存在一些问题需要注意，比如资源有限的城镇社区该如何借鉴这个模式呢？是否还有其他问题需要解决？这些都需要进一步思考和创新来应对挑战。