政务移动应用加速整合瘦身:清理低效重复建设,破除“指尖形式主义”顽疾

近期,江苏省推进政务应用程序整合工作取得实质进展。

随着"锡山教育缴费"APP的下架关停,该省县级及以下政务服务应用实现全面取消,相关服务功能统一迁移至"苏服办"APP平台。

这一举措标志着我国数字政务治理进入新阶段,也反映出当前政务应用领域存在的深层问题。

政务应用程序的初衷是优化办事流程、提升服务效能。

然而在实际运行中,这一初衷逐渐变了味。

大量基层干部反映,各类政务应用频繁要求填表报数、打卡签到,形成了新的"指尖负担"。

群众办事体验也不理想,为了完成一项事务往往需要下载多个应用,且这些应用之间数据不互通、信息不共享,反而增加了办事成本。

更有甚者,一些地方将应用安装率、使用时长等作为考核指标,演变成了新的形式主义。

这种现象的根源在于政务应用建设缺乏统一规划和有效监管。

长期以来,各地各部门各自为政,重复建设问题突出,导致应用程序数量庞大但利用率低下。

维护成本高企,却难以产生实际效益。

更严重的是,这种"建而不用"的现象消耗了大量公共资源,加重了基层负担,与数字政务改革的初衷相悖。

为扭转这一局面,中央网络安全和信息化委员会早在2023年就印发了防治"指尖上的形式主义"的意见。

国务院办公厅近日发布的政务移动互联网应用程序规范化管理办法,进一步明确了治理方向。

该办法提出的"五个不得"要求具有很强的针对性:不得随意或重复要求基层填表报数交材料,直指基层负担问题;不得设置打卡签到、积分排名等强制性功能,防止形式主义变异;不得强制推广下载使用,禁止将安装率作为考核依据;不得将点赞量、投票数等作为考评依据,防止应用异化;不得从事经营性活动,明确政务应用的公益属性。

这些规定切中要害,体现了以问题为导向的治理思路。

办法还明确规定,县以下单位原则上不得开发建设政务应用程序。

这一规定的深层逻辑是,基层单位的主要精力应投入到实际工作中,而不是陷入应用开发的泥潭。

通过集中建设、统一管理的方式,可以有效避免重复建设,降低维护成本,提高资源利用效率。

江苏的做法正是这一理念的具体实践。

政务应用的整合优化还有助于打破数据壁垒,实现信息共享。

当前,各部门各自建设的应用程序往往形成了"信息孤岛",群众办事需要在多个平台间奔波。

通过建立完善的集成政务平台,可以实现一网通办、一次办理,大幅提升办事效率。

同时,集中管理也便于加强个人信息和公共数据的安全保护,防止数据泄露风险。

从更深层的意义看,这场"瘦身"运动是数字政务从粗放式发展向精细化管理转变的必然要求。

政务应用程序的价值不在于数量多少,而在于是否真正服务群众、便利办事。

质量优于数量,实用优于繁荣,这应成为政务应用建设的基本原则。

政务APP的"瘦身运动"绝非简单的技术调整,而是政府治理理念的深刻变革。

当数字化工具从追求"有没有"转向注重"好不好",才能真正实现"让数据多跑路、群众少跑腿"的初心。

这场刀刃向内的改革启示我们,现代化治理既要善用技术之力,更需恪守为民之本。