问题—— 春运临近，车站人流密集、信息繁杂，旅客时间紧、注意力易分散，诈骗分子往往借“退改签”“航班或车次变动”“快递理赔”“刷单返利”“冒充客服”等话术实施诱骗，针对性强、迷惑性大。
一旦旅客在候车、换乘、购票等环节放松警惕，轻则造成财产损失，重则引发个人信息泄露及连带风险，影响出行体验和公共秩序。
原因—— 近年来电信网络诈骗手法迭代快，诈骗链条呈现“精准画像—话术诱导—技术伪装—资金转移”特征。
尤其在交通枢纽场景中，旅客更容易接触到陌生链接、来电短信和各类“紧急通知”。
同时，传统宣教方式以单向讲解为主，受众停留时间短、记忆转化率有限；部分家长带孩子出行，防骗知识如何实现“听得懂、记得住、用得上”，也对宣教方式提出新要求。
基于这些现实情况，推动宣教从“告知”向“体验”升级，成为提升反诈实效的重要抓手。
影响—— 1月8日，第六个中国人民警察节到来之际，“一起‘趣’赶集·反诈更‘警’彩”主题活动在上海火车站南广场举行。
活动以创意互动为载体，通过游戏闯关、知识问答、案例讲解与咨询服务等多元形式，把反诈要点融入可参与、可检验的流程中。
现场设置闯关互动区与实践打卡区，参与者领取集章通行证，完成任务后可兑换“反诈智慧”提示包，推动防骗知识从口号变为可操作的行为准则。
有旅客表示，孩子在“闯关”过程中投入度高，反而更容易记住“不听、不信、不转账”等关键提醒。
此类活动不仅提升个体防范能力，也有助于在枢纽场景形成“人人识骗、共同提醒”的氛围，降低诈骗得逞概率，维护站区安全秩序。
对策—— 从提升治理效能看，反诈宣传需在“精准、便捷、可持续”上下功夫。
一是强化场景化提醒。
围绕春运高频风险点，将“退改签不点链接、陌生来电先核实、任何转账先止步”等提示嵌入候车、购票、咨询等关键环节，以简短规则形成“第一反应”。
二是突出可操作性。
将典型案例拆解为识别步骤，如核验官方渠道、拒绝屏幕共享、不开通陌生转账通道、遇到紧急情况先联系车站服务台或拨打报警电话等，让旅客知道“下一步怎么做”。
三是扩大联动覆盖。
在车站派出所、铁路部门、运营服务台等既有力量基础上，加强与社区、学校、企业的衔接，把枢纽宣教延伸到出行前后，形成链条式防护。
四是关注重点人群。
对老年人、青少年、外来务工人员等易受骗群体，通过更直观的图示、互动问答和现场咨询，降低理解门槛，提高防护效果。
前景—— 随着春运进入临近阶段，反诈工作将面临“客流上升、诈骗手法翻新、传播渠道多元”的叠加挑战。
面向未来，反诈宣教可进一步向常态化、品牌化、数字化方向推进：一方面，继续以群众喜闻乐见的互动形式提升参与度；另一方面，依托权威渠道强化信息发布与核验指引，形成“识别—核实—处置—求助”闭环。
通过把防骗意识固化为出行习惯，有望在更大范围内提升社会整体“反诈免疫力”，为春运平安有序提供更坚实的支撑。
从单向宣传到双向互动，上海铁路警方的探索为反诈工作提供了新思路。
在科技与创意加持下，普法教育正变得更具亲和力和实效性。
春运不仅是归家的旅程，更应成为安全意识的提升之旅。
警民携手，方能筑牢反诈防线，让团圆之路更加平安。