春节临近，全国迎来返乡和出游高峰，机票预订量明显上升。昆明反电信网络诈骗中心近期发现并通报一类针对性强、迷惑性高的新型诈骗：不法分子以“航班变动”“理赔补偿”为由实施诈骗，已致多名群众遭受经济损失。 这类骗局通常经过精心设计。诈骗分子通过非法渠道获取真实订票信息，掌握航班号、起飞时间等细节，使来电听起来“有凭有据”。受害人接到电话后，对方往往自称航空公司客服，称因飞机故障等原因导致航班延误，可办理赔偿或补偿。由于信息高度吻合，受害人更容易放松警惕，误信其身份。 之后，诈骗分子会以较强的“专业话术”逐步诱导，频繁提及“理赔金”“补偿款”等，利用旅客希望减少损失、获得补偿的心理预期，推动受害人离开官方购票平台，转为私下操作，从而绕开平台的安全提示与风控措施。 在实施阶段，诈骗分子常用多种手段配合。他们以“协助理赔”为名发送链接，诱导点击并下载非官方应用；受害人按指示填写银行卡号、输入短信验证码后，账户信息可能被截获。更隐蔽的方式是诱导开启手机屏幕共享，借此获取操作界面并引导甚至直接完成转账。一旦关键信息泄露，资金可能在短时间内被转走，受害人难以及时止损。 针对上述情况，警方提出以下防范建议。首先，凡涉及航班变动、机票理赔的电话或短信，应第一时间通过航空公司官网、官方客服电话或原购票应用核实，不轻信陌生来电。其次，警惕任何要求点击短信链接、下载非官方应用或开启屏幕共享的操作，这些均为常见诈骗特征。第三，短信验证码是资金安全的重要防线，任何情况下都不要向他人透露，也不要在非官方页面输入。第四，如对方提出“理赔需先转账核验”“需要输入银行卡密码”“需要验证流水”等要求，应立即挂断电话。 警方同时提醒，遇到可疑情况可拨打反诈专线96110咨询；一旦被骗，应立即拨打110或前往就近派出所报警，便于警方及时冻结账户、开展追查。
假冒客服的“理赔补偿”看似贴近出行需求，实则借信息不对称和焦虑心理设下陷阱；坚持官方渠道办理、拒绝非正规操作、保护验证码等关键信息，是每位旅客都能做到的自我防护。越是在出行高峰、事务繁忙之时，越要留出时间冷静核实，把风险挡在第一步。