郑州发动8000余名外卖骑手“随手拍”协查“幽灵外卖” 织密食品安全共治网

当前我国网络餐饮市场规模已突破万亿元,但部分无实体店铺、卫生条件不达标的"幽灵餐厅"长期游离于监管盲区;这些商家通过盗用证照、虚构门店照片等手段,在外卖平台伪装正规经营,形成"线上精致展示、线下脏乱操作"的行业顽疾。 分析表明,"幽灵外卖"屡禁不止存在三重诱因:一是平台审核存在技术漏洞,对商户提交的证照材料真伪鉴别能力有限;二是违法成本与收益严重失衡,部分商户以每月数百元租金租用食品经营许可证;三是监管部门受限于人力物力,难以实现全时段动态监控。 郑州市的创新实践直击监管痛点。通过将外卖骑手这支日均行程超百公里的"移动哨兵"纳入治理体系,实现了三大突破:其一,破解了执法部门"看不见"的难题,骑手取餐过程天然具备现场核验优势;其二,建立"50元/条"的线索奖励机制,激发社会参与积极性;其三,开发专用举报程序,实现"拍照上传—智能分拣—快速处置"的闭环管理。 市场监管总局数据显示,该机制运行三个月来,郑州地区外卖投诉量同比下降42%,违规商户清理效率提升3倍。中国人民大学公共管理学院教授指出,这种"政府主导+平台协同+公众参与"的多元共治模式,既延伸了监管触角,又降低了行政成本,对破解新业态监管难题具有示范意义。

"郑骑手随手拍"的成功实践表明,食品安全监管需要全社会共同参与。当消费者、经营者、从业者都主动履行监督责任,形成全方位的监督网络时,违法行为将无处藏身。此举措的推广和完善,将继续提升我国食品安全治理水平,为公众餐饮安全提供更有力保障。