最近,高都支行推行了一个叫“对公账户营销三板斧”的项目,效果特别显著。第一个招数就是靠前发力,他们把总行的方案简化成一本小小的手册,让大家每天早晚都读一读,练一练。这样一来,柜员们就能在三分钟内把开户流程讲清楚,十分钟就能完成双人尽调。企业刚递材料,柜员就能顺手预审一下,效率一下子提升了40%。 风险控制这块也没落下,要件要两个人一起核对,影像还要传回来做记录。这么做既能抢客户,又能控制风险,为后面存款积累打下基础。 第二招是科学发力。支行把对公拓户纳入晨夕会的“硬指标”,每天的任务都要通报一遍。考核办法直接挂钩绩效和网点排名,表现好的奖金当场发。 针对那些存款不足5万元的低效户,他们每个月筛选出来做余额升温计划。一对一电话联系或者上门拜访诊断问题,三个月下来提升率达到了38%。优质商户和授信客户全部放进白名单里进行精准管理。 第三个招数是精准发力。客户经理分成小分队去村里、工业园、商圈地毯式走访。白天去工厂调研晚上回社区摸底登记信息,晚上回到支行开夜校复盘工作。三个月累计走访了620户商户新增了112户有效账户。 因为靠这个办法见效很快,所以高都支行用数据说话:对公账户数同比增长了68%,对公存款新增突破了1.2亿元。这给全年的任务奠定了坚实基础。