在文旅市场持续升温、消费结构加快升级的背景下，文旅产业链条中的小微企业既是吸纳就业、丰富供给的重要力量，也是服务质量与消费体验的“末梢神经”。
然而，受季节性波动、客源结构变化、经营数字化水平不均等因素影响，部分文旅小微主体仍面临融资渠道偏窄、现金流抗风险能力不足、跨境结算与入境游客支付适配度不高等现实挑战。
如何以更精准、更可持续的金融服务提升小微企业韧性，成为推动文旅消费扩容提质的重要课题。
1月15日，“金企工程——Visa促进文旅消费，小微企业金融赋能计划”公益项目总结座谈会在北京举行。
活动由中国金融教育发展基金会与Visa公司主办，广州金融发展服务中心承办。
来自中国金融教育发展基金会、Visa公司、北京第二外国语学院、北京市文化和旅游局及相关机构的代表，以及文旅行业、支付机构、研究机构、相关协会等领域人士参会，就项目成效、经验做法与下一步方向展开交流。
问题：文旅小微主体“有客源”与“会经营”之间仍存鸿沟 与大型企业相比，文旅小微企业更贴近消费一线，但在经营能力、金融知识、数字化工具运用等方面存在差异。
一方面，传统经营模式对客流依赖度高，遇到淡旺季或外部冲击时易出现资金周转压力；另一方面，面向境外客群的服务能力有待完善，包括外卡受理、移动支付场景适配、跨境资金结算效率等环节仍需持续优化。
这些因素叠加，影响了文旅消费体验的稳定性，也制约了小微主体的规模化、品牌化发展。
原因：供需两端变化与能力短板叠加，金融服务需要更“贴身” 从需求侧看，游客消费更重视便利性与体验感，数字化支付、线上预订与口碑传播对经营结果的影响更为直接。
对小微主体而言，缺少系统培训与工具支持，容易出现“会做生意但不会算账”“会接待但不会触达更广客群”的问题。
供给侧方面，部分小微商户信用数据沉淀不足、财务规范性不强，导致金融机构难以精准评估风险，融资成本与可得性受到影响。
与此同时，入境游复苏与跨境电商发展，为文旅企业带来新机会，也对支付受理、合规风控与跨境结算能力提出更高要求。
影响：提升金融与支付便利度，有助于释放文旅消费潜力 与会人士认为，文旅消费不仅关乎“人流量”，更关乎“体验链”。
支付便利度、商户数字化运营能力、合规与风险意识等，正在成为影响游客满意度与复购率的重要因素。
通过金融教育与能力建设，推动小微主体提升经营管理与资金安排水平，有助于增强抗风险能力，稳定就业与供给，并带动更多本地特色产品、服务与品牌进入更广阔的市场。
对地方而言，这也意味着更稳健的文旅产业生态与更具韧性的消费增长动能。
对策：以“线上+线下”赋能为抓手，强化场景化、实用型支持 座谈会上，中国金融教育发展基金会介绍项目整体实施情况。
该公益项目于2025年启动，在捐赠支持下联动多方机构共同推进，围绕金融赋能文旅行业高质量发展主线，通过线上与线下结合的方式，重点聚焦“文旅+外贸”“文旅+商贸”“文旅+跨境电商”、跨境支付等领域，并结合数字化经营等热点方向，在全国约20个城市开展系列活动。
项目累计覆盖超过3万家小微企业和商户，线上线下触达超350万人次。
在经验分享环节，Visa中国区战略合作伙伴关系及项目负责人王东介绍了其在支持小微企业数字化与金融能力建设方面的实践，并表示2026年将继续与基金会合作，计划在15个国际化消费环境建设试点城市及中国世界遗产地推进相关项目，围绕优化入境支付环境、提升服务可达性与便利度等重点持续发力，助力文旅消费高质量发展。
为更精准对接企业需求，项目组还联合北京第二外国语学院课题组，在北京、上海、广州、深圳等地开展调研，形成《金融赋能文旅小微企业成长调研报告》，并编写《文旅小微企业金融实务和入境游接待知识手册》。
会上，相关专家对调研成果与手册内容进行介绍。
与会人士认为，以调研为基础、以工具化手册为载体的方式，有助于把“知识普及”转化为“可操作的方法”，推动金融服务与文旅经营场景更紧密结合。
前景：从阶段性项目走向长效机制，构建更开放便利的消费环境 业内人士表示，文旅业态正在从单一观光向深度体验、综合消费延伸，入境游与跨境消费的增长潜力值得期待。
下一步，提升小微主体金融素养与数字化能力、完善支付受理网络与服务体系、推动多方协同形成可复制可推广的经验，将有助于增强文旅产业链的韧性与活力。
随着相关成果在更广范围内应用，文旅小微企业有望在规范经营、精准营销、跨境服务等方面获得更坚实的支撑，为民营经济发展和消费提质提供更稳定的基础。
金融是实体经济的血脉。
文旅产业的高质量发展需要金融创新的有力支撑，小微企业的成长需要金融服务的精准赋能。
"金企工程"项目通过整合政府、企业、学术机构等多方力量，创新金融服务模式，为文旅小微企业提供了切实有效的帮助。
展望未来，随着项目的进一步深化和扩展，相信会有更多文旅小微企业受益于金融创新的红利，为我国文旅产业的繁荣发展注入新的活力。