大埔宏福苑居民提供长远居住安排方案查询

香港房屋协会准备给大埔宏福苑的100位居民提供长远居住安排方案查询热线，这个服务在2月21日宣布，今天正式上线，香港新闻社于3月2日报道。解说专队的成员给他们自己准备了浅蓝色背心和佩戴工作证，这样好让业主们能辨认出他们的身份。给宏福苑住户的问题的具体回答都被安排到这个电话里。不过，业主们还可以通过“一户一社工”服务转介，直接联系负责他们的解说专队成员。政府强调让不要给陌生人提供个人资料，这是对宏福苑居民的安全的重要提醒。政府公布了这个大埔宏福苑长远居住安排方案，其中包括了一系列选项：向业主现金收购业权、“楼换楼”，把居者有其屋计划里的单位留给已出售业权的业主优先选购，和在大埔颂雅路西兴建新居屋单位等。给受到影响的宏福苑居民一些选择，帮助他们重建家园。“解说专队”由来自各个不同部门的超过100名人员组成，在接触宏福苑居民之前还接受特别培训。