青岛市能源集团为给全市百姓过个温暖祥和的春节，这个冬天可谓下足了功夫。别看只是守着几方气、几吉焦热，这背后可是有上百万方、几十万个节点的支撑。从去年年初定下“保供应、保安全、保温暖、保服务”这四个硬核目标开始，他们就把稳气脉、安澜的事儿给扛在了肩上。截至目前，天然气总供应量已达3190.77万立方米，供热量也有160万吉焦。光是供应这一块，7座门站、2座LNG储备站还有1处临时加气点组成了一个超级调峰体系，LNG储存量一直保持高液位，天然气储备量稳稳在100万立方米以上，最大应急供气能力更是提升到了88万立方米。这底气一旦足了，就能让岛城百姓做饭取暖心不慌。除夕夜那天，日供气量更是冲到了543万立方米，充分满足了大家的需求。 安全永远是供气的生命线。节日里管网巡查的密度加大了，高压次高压管线每天都要盯着看，中压管线更是全覆盖无死角。24小时应急热线时刻待命，只要用户有需要就能上门服务。截至发稿时，累计发送的安全短信多达128万条，巡查的管网总长度达到2051公里，调压站查了154处，硬是没让供气系统出一点岔子。 供热这边更是讲究温度不降、服务不减。节前已经把所有的热源和管网都排查了一遍，确保干干净净地上岗运行。实时监测运行参数、根据温度动态调节这些活儿也没少干。截至发稿时，供热量累计达到160万吉焦，暖意直接送到了千家万户。应急队伍早就备好了24小时待命，集团领导带头值守，确保出了事能立刻摆平。 服务上更是一点也不含糊。34个对外营业窗口春节也没歇着，882名服务维修人员日夜坚守在一线。各单位还派了54次督导检查去窗口转转，累计接待了用户业务7634次，入户维修也干了2729次。业主微信群里更是发了1094条安全宣传信息。针对孤寡老人、困难家庭这些特殊群体，他们还开展了“新春拜年、敲门问暖”活动，实时盯着室温情况解决难题。同时还依托“暖蜂驿站”给独居老人送上门检修服务。 作为服务总枢纽的96556热线春节期间也开了20个坐席接电话。创新建立了热线预警机制后，对热线超标的站点及时提醒通报。截至发稿时一共受理了6143件用户诉求，同比下降了24.2%。尤其是政务热线受理的107件诉求，同比下降了76.3%。 这一整年青岛能源集团的工作人员都是舍小家为大家，用坚守筑牢了能源防线。下一步他们还要持续提升保供能力和服务品质，用责任与担当守护万家灯火，用温暖与坚持护航城市发展。2026年春节有了他们的坚守与付出，青岛的烟火气才会这么热乎。