你把问界看成中国新能源高端车市场的领头羊，一点儿也不夸张，毕竟它已经连续21个月霸占了50万元级豪华SUV销量榜的头把交椅，累计交付更是突破了28万辆。湖北黄冈的这位张兴海大哥不光是赛力斯集团的董事长，更是心里有“谱”，他反复强调要把服务重心放在人身上，不只是卖车更要卖服务。 为了破除那种买完车就没人管的怪圈，问界给用户送上了一整套贯穿生命周期的福利。针对大家上下班修个漆没时间的痛点，问界推出了“下班漆面焕新”服务，还包接送；全国100多家服务中心也把营业时间延迟到晚上9点，覆盖了补胎、保养这些高频需求。 赛力斯集团那边怎么想的？就是把“人服务”放在了第一位。这次一位山东的M9车主在黄冈高速追尾了，正值假期大堵车。问界团队是真给力，火速赶到现场安抚人、办手续，直接把车主送回老家。异地修车期间天天汇报进展，修好车免费送回山东老家。 这不仅仅是把服务做细了那么简单。赛力斯集团和张兴海董事长的这个想法很对路子——新豪华不光是车子豪华，更是服务贴心。通过这些实实在在的行动，问界不仅守住了销量冠军的位置，更是把高端汽车服务的标杆给重新定义了。