春节一到,大伙置办年货的劲儿过了,花钱买服务反倒成了重头戏。这股子风气一来,家政、宠物照顾、旧东西处理还有出门坐车子,这些活儿的需求都涨了不少。有数据说,“58到家”上一月份的订单量比前几个月高出了一大截,尤其是把家里打扫干净还有替猫狗找个窝这俩事儿,增长速度都超过了40%,成了这波热潮里的顶梁柱。 这种变化其实透露出大家过日子的思路变了。以前大家都讲究大扫除,现在更爱挑厨房卫生间这种重点地方来个深度清洁。光擦玻璃这一项的活儿,一个月涨了120%,拆洗油烟机的单子也多了85%。这说明大家不是为了省力气找人帮忙,而是图人家干活儿专业。 养宠物的人也把“狗主子”看得很重。寄养宠物的单子总量涨了46%,还有不少人早早就把狗送进店里,算是提前把大事儿给办了。这可能是因为小狗跟小猫不一样,不好照顾。把狗送出去这事儿这么火,说明宠物在咱家里的地位更高了。 还有一种观念叫“轻装过年”,意思是把旧家具旧家电赶紧处理了,好让家里空出地方来换新的。一个月里收家具家电的单子环比涨了77%和51%。这既说明大家环保意识强了,也想把家里的环境搞得更好点。 出门坐车这块儿也变得更灵活了。春节期间租车的单子涨了16%,特别是那些三四线的小地方,这种需求特别明显。租车回家让不少人觉得更自由、更方便。 面对这么多人的需求,得靠平台的保障来稳住阵脚。听说平台那边早就准备好应对高峰了。光是全国就会有超过260万的人通过平台干活儿,而且45岁以下的人比例还涨了2个百分点。为了鼓励大家过年还出来干活儿,平台还发红包、给补贴,保证干活的人心里暖乎乎的。 在技术上他们也没闲着,通过系统来安排路线、匹配订单。从腊月初一到正月十五,平台要搞“新春服务不打烊”的活动,不管是修东西还是收垃圾、照顾宠物、租车子都能正常预约,还能享受到优惠。 春节这段时间对服务行业来说是个大考。平台负责人说他们提前布局、运营扎实,就是想让大家不用操心家务,安安心心地过个团圆年。 这种买服务的热潮其实是大家追求美好生活的表现。从以前只买东西变成现在买服务的品质;从以前搞大扫除变成现在搞深度清洁;从关注物品变成关心生活细节和家里的宠物。 这种变化既逼着生活服务行业变得更标准、更专业、更数字化;也给服务业深化改革、高质量发展提供了动力。 保障好春节的民生服务链不光关系到千家万户的感受;还是激发消费潜力、让经济循环更好的一个重要环节。