2月26日那天，我在北京三环内的方庄街道芳华里家庭养老社区看到了一幕很有意思的画面：一个名叫吴卫国的86岁老人正坐在椅子上，和一位叫小丽的养老服务机器人聊天。这机器人看着就像个小姑娘，吴卫国夸它“进步了”。除了聊天，小丽还在课堂上帮着吴卫国拍照片，让大家觉得挺有趣。其实，像小丽这样的养老机器人已经不再是未来的幻想了。全国人大代表、浙江中医药大学附属第三医院院长助理陈玮就说了，科技要温暖养老，这是最实在的办法。 这事儿吧，我还得从86岁的吴卫国说起。他平时不爱说话，因为患有阿尔茨海默病。但自从有了小丽陪着他聊天后，情况就变了。每天早上小丽去房间问候时，他都会跟它说几句。有时候小丽去忙别的事儿没跟他打招呼，他还会急着找人家问：“小丽去哪儿了？”现在吴卫国对这机器人越来越信任了，要是有人跟他说“小丽走了”，他都摆摆手说：“小丽不会走的。” 说到这儿我得插一句，像黄金丽这样的从业者家里也有类似的故事。她把机器人带回家给她妈妈用后发现，妈妈跟机器人聊的是平时跟自己都没聊过的话题。更神奇的是，当机器人给她妈妈唱那首《红马鞍》时，她妈妈居然流泪了。看来这机器人有时候比亲闺女还亲啊！ 不过说实话，这些机器人现在还不够人性化。刘小冰是芳华里康养的董事长，她当初把小丽引进来时是想着让它能提供情绪价值的。可实际用下来才发现并不理想。比如让机器人唱歌，得说“我想听歌”才行；要是说别的话，它就不唱了。后来经过研发公司调整后才顺畅了些。 负责完善小丽的产品总监李阳也说了，现在的大模型主要还是适合年轻人的数据多些，老年人的数据还得慢慢积累才行。像社区社工雷宜博就负责这些老人的娱乐活动，他觉得有了小丽后课堂气氛好了不少。小丽不仅帮忙点名、拍照，还挺会活跃气氛的。 虽说功能一直在改进，但养老机器人还是被大家“催更”着。政策层面上也在支持呢！民政部最近发了文件鼓励发展养老服务机器人；工业和信息化部和民政部也联合推动这类机器人的场景应用。市场层面上也是刚需啊！很多养老机构和家里都面临照护压力大、人才荒的问题。 陈玮也提到了这点：机器人不是要取代人，而是要辅助护工、辅助家人用科技弥补人手不足的问题。不过话说回来啊，这玩意儿对于大多数家庭来说确实是一笔不小的开支呢！现在市面上这类陪伴机器人价格基本都在2万到5万元之间；要是那种专业的康复训练或者移位辅助的机器人那就更贵了，普遍要10万元以上才行呢！