普华永道出了个报告，讲中国内地和香港的金融机构现在把AI当成战略转型的引擎，不是为了单纯提高效率。3月17日中新社从北京发出来的消息，这份报告是普华永道给中国内地及香港的银行、保险还有资管行业做的调研。他们总共访谈了201名专业人士，还搞了20次深度交流，这时间跨度从2025年10月一直延续到2026年1月。结果显示，银行、保险、资管这三大行业里，绝大多数人都认为AI就是战略转型的核心引擎。普华永道的王建平提到，受访者已经通过投资AI拿到了10%到15%的初步回报。大家不光看眼前赚不赚钱，更看重AI能不能帮助提升市场地位，拓展发展空间，还有找新增长点。不过大问题是投入够不够。调查发现，61%的金融机构投在AI上的钱占科技预算的比例都不到10%。这就意味着行业里的实际需求跟现有的投入之间有30%到40%的缺口。 大家都觉得AI能给他们带来回报，比如说降低风险损失、提升合规效能、增收和降本这些方面。大家也觉得人机协同很重要。57%的受访机构正在用AI给员工现有的工作帮把手。AI更像是在补人类能力的短板，而不是要把人给替代掉。倪清说不同行业用AI的重点不一样。银行主要是在风险管控、反洗钱还有合规这块下功夫；保险是想提升代理人的水平、服务客户还有理赔；资管这块儿主要是用来做投资组合管理还有数据分析。虽然这样看起来很好，但AI大规模推开来还有很多拦路虎。人才不够用还有组织结构太僵化是最大的障碍，这比预算或者技术问题更难解决。