一、问题发现 安徽省市场监管局近日通报一起面巾纸质量风险事件。淮南市星空商贸有限公司自查发现，其生产的"得发牌"抽取式面巾纸（规格127mm×175mm）存在包装封口不严问题。第三方检测证实，该缺陷可能导致产品在储运过程中微生物污染超标，不符合GB/T 20808-2011《纸巾纸》国家标准。 二、技术溯源 企业调查显示，问题集中在2025年9月15日至10月8日生产的特定批次。原因是封口设备气压阀出现间歇性故障，导致部分产品热合强度不达标。有一点是，该企业去年曾因同类问题被监管部门约谈，此次再次发生暴露设备维护存在漏洞。 三、风险影响 本次召回涉及2250提（合计9000包）产品，主要销往安徽省内商超。专家分析，包装密封不良可能导致灰尘侵入、受潮霉变等问题，且消费者难以肉眼识别污染情况。安徽省质检院检测发现，部分问题样品细菌菌落总数超标1.2倍。 四、应对措施 企业已采取三项措施：暂停使用故障设备并全面检修、建立快速召回通道、开通24小时服务热线（13955469046）。监管部门同步行动：将该案纳入长三角质量安全联防联控重点案例、约谈企业负责人、开展行业专项检查。 五、行业启示 事件反映三个问题：中小企业重出厂检验轻过程控制、包装机械维护标准需细化、消费品召回制度在三四线城市普及不足。专家建议，将包装密封性纳入纸制品必检项目，并参考欧盟RAPEX系统建立快速预警机制。
小小面巾纸关系民生健康安全；召回不是终点而是质量改进的起点，这既考验企业的责任担当，也检验监管效能。只有制度约束与企业自律双管齐下，才能更好保障消费安全，提升市场信任。