3月29日，深圳游客毛先在张家界武陵源游览时摔了一跤，伤得不轻。为了能早点回深圳看病，他只好提出了这个请求，并且打了12345政务服务热线。接到电话后，武陵源区城乡建设和交通运输局马上就行动了起来。3月30日下午两点多，吴文锦、周兵和滕飞还有李欣雨一行人就把这次“爱心接力”给促成了。为了给毛先生开道，区人民医院派了120急救车和专业医护人员全程陪护，同时他们还联系了张家界高铁西站，并且还联络了长沙和深圳的车站，把整个过程规划得妥妥帖帖。到了高铁站后，大家小心翼翼地把他抬上担架，沿着绿色通道一路护送他进了高铁车厢。李欣雨和吴文锦等人对这次行动特别满意。大家齐心协力地把这件事给办妥了。