华帝的2026终端焕新计划,是中国厨卫产业从简单以新房销售为核心的经济模式转型到以旧房改造和产品更新双轮驱动的重要一步。这个计划还涉及到华帝股份线下营销总部的总经理徐鹏程。这个计划把品牌价值从简单的交易点,升级到用户体验和生活质量。2026年4月,华帝希望完成大部分终端产品的焕新。2026年,“两新”政策鼓励大家从单纯追求数量转向注重品质。 对于服务领域,华帝也在做调整。早在2024年,他们就把提升服务能力作为战略重点。这次终端焕新把产品和服务结合在一起,为用户提供从购买到长期使用的优质体验闭环。“服务即零售”的理念正在给整个行业带来革新。通过数字化建设和AI技术接入,徐鹏程把快速响应和问题解决能力提升到新的水平。1.5小时内响应问题已经变成了一种常态。 为了满足用户对高端化、绿色节能、健康智能产品的需求,徐鹏程给产品焕新的重点放在了高端、品质和绿色节能上。在技术方面,新产品搭载了华帝最新的设计和技术,以更贴近用户场景的功能和更及时高效的服务来满足需求。除了产品更新外,还有总部政策鼓励经销商转型为服务商,提高属地化管理能力。 政策与需求端共同推动行业向价值战转型是个明显趋势。厨电新国标落地倒逼企业技术创新,在Z世代成为消费主力后,他们对厨电的高端化需求愈发明显,上门服务等待周期也显著缩短了。“24小时在线”、“2小时响应”已经成为一线城市的基准线。华帝跳出价格内卷这个圈子,把产品焕新聚焦在高端品质和绿色节能上。 除了响应效率升级外,这次终端焕新还致力于通过数字化手段提升问题解决速度。“48小时快准安装”、“72小时维修完成”是核心目标。徐鹏程整合全国服务网络完善二三线及偏远地区覆盖,同时推进配件通用化并通过空运直达、同城调拨等方式提升全国用户服务响应与问题解决效率。 这次“终端焕新计划”体现了华帝“产品—服务—终端”三位一体协同逻辑。通过向内部深挖潜力和向外寻找突破口实现高质量发展与用户价值双赢是关键一步。这个计划还为整个行业摆脱价格内卷困境提供了借鉴路径,推动中国厨电产业迈向更高质量发展新阶段。