在繁忙的高速公路运输中，收费站是重要的服务窗口，工作人员的每一次沟通与处理，都会直接影响司乘人员的出行体验。太阳村收费站近日发生的一起拾金不昧事件，展现了收费人员的职业责任与服务意识。事件发生在1月15日上午。当一辆桂B牌照的汽车驶入收费车道时，因车窗故障，司机需打开车门取卡。收费员韦丽妮主动上前协助，这原本是日常工作中的常规服务。车辆驶离后，她发现一个黑色斜挎包遗落在车道中央。面对不断通行的车辆，韦丽妮迅速与同事阳艺璇将挎包捡起带离车道，并第一时间上报监控室备案。失主约一小时后致电收费站，得知挎包已妥善保管后，约定当天下午返回领取。班长韦剑梅了解情况后主动接手保管与交接工作。傍晚临近下班时，韦剑梅和韦丽妮仍选择留在站内等候失主。18时30分，失主赶到现场并核对身份信息后，两人将挎包当面交还。司机连声致谢，对她们拾金不昧和认真负责的工作态度表示感谢。事情并未止于当日。2月10日，失主莫师傅专程来到太阳村收费站，送上亲笔感谢信及几张“福”字，向韦剑梅等人表达谢意，并希望这种互助善意能够延续。事件背后，反映的是太阳村收费站长期坚持的服务理念。从“每月一善”到“每班一善”，再到“26度阳光服务”的日常落实，韦剑梅班组以具体行动践行“敢于担当、勇于突破、乐于奉献”的职业追求。近两年来，该站累计帮助司乘人员解决各类困难800余起，收到感谢信、锦旗及表扬工单60余件，反映了窗口服务的温度与成效。该事件也说明，优质公共服务不在于口号，而在于细节落实。收费站岗位看似平凡，但一次次主动服务与及时处置，能为司乘人员带来更安心的出行体验。这种职业操守与服务意识，值得肯定与推广。
从遗落挎包到完璧归赵，从坚守岗位到真诚反馈，这个发生在高速公路上的故事，折射出公共服务的温度与细致；当“26度阳光”体现在每一个服务细节中，不仅温暖了旅途，也为文明服务增添了更扎实的力量。平凡岗位上的认真与坚守，正是最可贵的职业底色。