湖南这地方已经建了五千多个工会驿站，给在户外干活的人织了一张很密的服务网。到了凌晨那会儿，城市还没睡醒呢，在湘江新区梅溪湖街道华茂社区有个工会驿站，微波炉“叮”的一声响，把热乎乎的饭菜送到了环卫工人雷建红手里。她把这个有热饭区、热水区、充电设施、医药箱还有休息室的地方，叫成了自己“踏实的小家”。现在，这样的“小家”到处都有，一共有5056个。不管是刮风下雨还是下雪，这些驿站24小时都敞开着大门，就是想“稳稳接住”大家歇脚、热饭、充电还有应急的这些急需要求。这可不是随便说说的数字，而是湖南省工会系统一直在搞“我为群众办实事”活动的一个缩影。前阵子开了个全省的推进会，定了个调子，把2026年定为“工会驿站提质扩面增效专项行动年”。意思就是说，在已经铺得很广的基础上，湖南省还要再下功夫去优化服务模式，把没照顾到的地方给补上。要把驿站建设从单纯的“有没有”变成“好不好”、“优不优”，把“用心用情办实事”的承诺，变成千千万万个基层站点给劳动者实实在在的温暖和支撑。 精准回应需求，把城市变成“温暖港湾” 工会驿站能活下来，靠的是能看到大家真正需要啥。统计一下就知道，到了2025年，这些驿站已经累计服务了超过2000万人次的人，人气高得很。现在大部分站点不光有智能直饮机、微波炉这些东西，有的地方还搞了新花样，变成了大家找工作、学技能的地方。特别是碰上极端天气或者出了岔子的时候，这种地方的价值就特别明显。最近天冷了，长沙市湘春路的工会驿站赶紧弄了御寒服务，给外卖小哥和快递员送了姜茶喝。对于外卖骑手彭鹏来说，驿站救了他一命。那天夜里送外卖电动车坏了，要是没驿站帮忙修车和协调订单，那麻烦可就大了。他当时感觉自己就像被接住了一样。其实不光是充电、热水这些小事被看见了，还有过去大家不好意思说的上厕所难的问题也解决了。 布局持续优化，让服务网络“密而有质” 搞服务网络可不能一天两天就成。湖南省是从2015年开始搞工会驿站的建设的，到现在布局一直跟着经济发展和大家的流动情况走。省总工会的人说以后还要继续把“连点成线”做好。2026年这次行动重点就是要去那些商场大楼、工业园、商业街还有物流中心、马路上这种人多的地方再补点站。目标就是让大家不管走到哪里，走两步就能找到个靠谱的后备站点和温馨港湾。这种总是在调整优化的布局想法挺科学的。 赋能个体成长 从“被看见”到“被点亮” 工会驿站不光是提供个地方坐一下那么简单，还得关心大家的成长。长沙市开福区有个驿站里有块榜样墙讲了刘新云的故事。她是个带着三个孩子的单亲妈妈干外卖的人，因为业绩好拿了五一劳动奖章。她能走到今天其实是因为驿站帮了她一把。当时工会搞微心愿征集活动了解到她孩子没书桌用，立马就送了张可以调节的儿童书桌过来。这份关怀不仅解决了困难还让她心里热乎乎的。现在她把入党申请书交上去了，想把这份温暖传给别人。这说明工会驿站不光是给钱给东西，更重要的是给了人信心。 从5056个站点组成的实体网到一年服务两千万人次的事儿来看，湖南搞的这个工会驿站建设已经成了一项很重要的民生工程了。它正好接上了新时代劳动者的需求点。随着今年提质扩面的工作深入推进，这张网肯定会织得更密实、质量更高。这就是在践行“人民至上”的理念嘛。