我有个朋友跟我吐槽了一件事，说她在2024年花了6000多块钱给孩子买了台学而思的学习机。结果孩子用着用着，打开喜马拉雅App的时候，竟然弹出了一堆黄色视频网站，这让只有11岁的孩子特别害怕。 更离谱的是，晚上睡觉前孩子看手机，弹出的居然是那种“软色情”广告。这朋友就很奇怪，她平时就只允许孩子下载学而思审核通过的App，按理说这种事儿不应该发生。她仔细观察了一下，发现白天和晚上弹出的广告还不一样。 这事儿闹得挺大的。2026年3月5日，河南广播电视台民生频道的《大参考》还专门报道了。这位刘女士把情况反馈给了学而思官方，人家回应说是因为用户有这方面的习惯，所以才推送的。可问题是，这台学习机连浏览器都不让下载，用户哪来的机会养成这种习惯呢？客服也说了，正在往上反映，很快给处理方案。 另一边喜马拉雅客服倒挺理直气壮的，说他们的广告都是合法合规的，提醒家长给孩子开青少年模式。不过大家都知道青少年模式其实没啥大用。《红星资本局》之前在2024年12月也曝光过这事。好多消费者买的那个12.35英寸的旗舰款学习机问题一大堆，比如号称有9重护眼认证实际上只有5重、AI批改作业老是判错题、把对的答案当成错的处理。 我查了一下黑猫投诉平台上以“学而思”为关键词搜出来的投诉信息，快7000条了。大家吐槽最多的就是讲错题、故障多、售后态度差。识礁Farsight分析说，学而思这次翻车折射出的不光是产品管理上的问题，更是整个教育硬件赛道盲目扩张带来的结构性隐患。 教育产品一旦被过度包装成技术神器，就容易从辅助工具变成纯粹的营销噱头。学而思学习机现在成了众矢之的，也算是给整个行业提了个醒：核心不能光看硬件和算法，更得守住对内容、责任和教育初心的长期坚持。