问题:职工需求更趋多样,传统阵地供给面临“散、弱、单” 随着产业结构调整和新就业形态劳动者不断增多,职工对学习培训、子女托管、休息补给、心理疏导、文体活动等综合服务的需求明显上升;同时,一些基层阵地过去更关注“有没有”,出现功能偏单一、资源较分散、活动不够常态等情况,服务触达不够精准,难以形成稳定吸引力和凝聚力。阵地如何既要建好、更要用好,成为提升工会服务质效的一道现实课题。 原因:从“各自为战”到“系统集成”,关键理念与机制创新 盐城各级工会把突破口放在打破条块分割,以“会、站、家”一体化兼顾,贯通工会组织优势与社区、园区、企业以及文明实践等平台资源,通过共建共享提升单位面积的服务产出和服务密度。在阵地建设上,不再单纯追求数量,而是更强调质量、融合与运营。 例如,盐城经济技术开发区总工会建设约2100平方米综合服务阵地,集学习培训、文体休闲等功能于一体;郭猛镇依托新时代文明实践所整合资源,建设占地约3500平方米的职工之家,设置爱心托管、烈士事迹展陈等内容,将红色教育与便民服务打通;部分企业采用“中心+多点”布局,形成覆盖多个项目点的活动空间,同步完善运动休闲设施,提升职工到访意愿和停留时长。 影响:从“办活动”到“强治理”,职工之家释放多重综合效应 一上,职工之家成为思想引领与文化培育的重要载体。通过红色阅读、劳模宣讲、主题讲堂等常态化活动,把价值引导融入日常服务,增强职工对企业、对城市的认同感。郭猛镇职工之家依托“红色书吧”和劳模荣誉室开展阅读与宣讲活动累计50余场;大丰经济开发区以“职工之家大讲堂”等形式强化理想信念教育;阜宁农商行以书屋建设形成“年度有计划、每月有活动”的制度化安排,持续营造书香氛围并获得国家级荣誉。 另一方面,阵地服务对基层治理形成“柔性支撑”:以看得见、用得上的公共服务把人心聚起来,把矛盾化解萌芽,推动劳动关系更稳定、社区氛围更和谐。 对策:坚持精准供给与产改联动,让服务“对路”、让成长“可见” 盐城工会系统把职工“急难愁盼”作为服务指向,围绕不同群体提供差异化、可持续的解决方案。 在新就业形态劳动者服务上,响水供电公司工会与外卖站点工会签约共建,制定“二十四节气”关爱计划,推出“电力护航”等定制服务,聚焦充电、休息等实际需求,提升户外劳动者获得感。家庭友好型服务上,滨海县家政服务产业园连续5年开设面向从业人员的爱心托管班,缓解从业家庭后顾之忧。改善生产生活条件上,东台邮政推动食堂、宿舍等配套升级,突出“吃得放心、住得舒心”的基础保障。 更关键的是,当地推动职工之家建设与产业工人队伍建设改革深度融合,把“服务阵地”同步打造为“能力提升阵地”。江苏金风科技有限公司推动岗位技能评价与薪酬激励衔接,探索“岗级认证通道”“能级工资”等机制,并通过技能比武畅通成长通道;盐城高新区智能终端产业园组织劳动竞赛与合理化建议征集,促进技术改进和管理优化,带动经济效益提升;盐城经济技术开发区通过创新创业赛事、技能讲座等方式,把培训资源送到职工“家门口”,为企业稳岗提质提供人才支撑。 前景:从“热起来”走向“常态化”,以数字化与标准化提升可持续运营 面向下一步,盐城职工之家建设仍需把重点放在“运营”上:一是推进服务清单化、评价指标化,形成可复制、可推广的运行标准,避免“建成后用不起来”;二是强化数字化赋能,完善线上预约、课程报名、权益维护和需求反馈等功能,提高响应速度;三是深化共建机制,深入导入园区、社区、企业和社会组织资源,形成“15分钟职工服务圈”;四是紧扣产业升级需求,扩大高技能人才培养供给,推动技能提升与收入增长更紧密联动,让职工成长“看得见”,让企业发展“有支撑”。
从物理空间整合到服务效能升级,盐城的实践呈现了新时期工会工作的转型路径——把思想引领、民生服务与产业发展更紧密地结合起来,才能让“职工之家”不止于传统意义上的活动场所,而成为凝聚人心、培育人才、助推发展的综合平台。该探索为全国产改工作提供了可借鉴的实践样本,也预示着工会服务将向更精准、更智能、更可持续的方向推进。