新华社记者最近注意到，今年春节返乡的大军比往年更加壮大。这个时候，各地文旅部门和网友在社交媒体上的互动格外引人注目。很多人给各地的官方账号留言说，“准备回家过年了，想请文旅部门对我们说声欢迎”。回应来得很快，“火锅已备好”、“乡愁等你来解”，这些充满烟火气的回复让游子们感到特别亲切。这种互动并不只是简单的文字游戏，而是文旅部门服务理念的一次升级。 以前的文旅宣传主要是针对外地游客的，通过打折优惠和路线策划来吸引大家。不过这次的互动，让文旅部门开始关注到一个特殊群体——返乡的游子。他们既熟悉故乡又像游客一样，回家过年既是情感的回归，也是观察家乡发展的窗口。 这些游子渴望重温记忆中的年味，也希望看到家乡的新变化。作为家乡的形象代言人，文旅部门的回应不仅仅是一句问候，更是连接游子和家乡的文化纽带。各地在实践中表现出很强的服务意识，比如针对游子的咨询一一回复，还把当地特色融入进去。 这种线上互动和线下呼应的模式，既直接回应了游子的关切，也给文旅服务创新提供了新思路。游子对家乡的发展变化通常更关注，他们的反馈也能帮助发现服务中的短板。 不过，要把欢迎回家的话变成实实在在的归乡体验，还需要大家一起努力。一方面要突破“游客导向”的老习惯，关注游子在交通、吃饭、文化体验上的不同需求；另一方面地方要抓住春节这个机会，把返乡潮变成促进消费和展示形象的机会。 更深层次来看，这背后体现了“以人为中心”的城市发展理念。游子是城乡联系的重要桥梁，他们的归属感直接影响地方的凝聚力和口碑。 要让游子不仅愿意回，还愿意留下来甚至传播家乡的好口碑，就需要文旅规划和公共服务、产业发展紧密结合。一句“欢迎回家”，浓缩了故乡对游子的牵挂，也反映出文旅服务正在从“流量思维”转向“留人思维”。 春节是团圆的日子，也是文旅与情感共鸣的好时机。当真诚的线上互动落地成方便的归途、贴心的接待和鲜活的记忆时，文旅就不再只是展示风景的人了。 期待更多地方以游子的需求为镜子，让归途变成暖途，让过年变成过好年，在时代变迁中筑牢那份跨越山海的情感联结。