便利店行业竞争加剧的背景下，山西市场表现为不同于全国的格局。相较于不少地区由外资品牌占优，这里以唐久、金虎等本土品牌为主导。业内人士认为，这种“本地品牌领跑”的现象，为区域零售业提供了新的观察视角。 上世纪90年代末，太原便利店业态仍处起步阶段。1998年，唐久在太原漪汾苑开出首店，较早引入24小时营业、冷藏食品等经营方式。创始人杨文斌参考日本便利店经验，采用“小区域饱和”策略，在太原城区密集布点，通过“先密后疏”的扩张路径迅速提升品牌认知。截至目前，唐久在太原门店数已超千家，规模优势逐步显现。 数字化转型是唐久提升竞争力的重要抓手。自2019年起，品牌升级会员体系，借助支付宝小程序和社群运营等渠道搭建线上线下一体化服务。数据显示，数字化会员系统上线后，用户搜索量年增长达573%，单日优惠券发放量最高超过30万张。每周固定的会员日活动也逐渐成为不少消费者的常态选择，带动用户粘性与复购提升。 在服务创新上，唐久不局限于传统便利店的商品零售，将便民服务融入门店运营。除日常商品外，门店还提供快递代收、生活缴费、电器维修等20余项服务。商品结构上强调本地需求，例如端午节主推山西黄米粽；社区门店则会根据周边居民的购买习惯，灵活增加米面粮油等品类。通过更贴近本地生活的经营方式，唐久在细分市场形成了差异化优势。 供应链建设则是其业务持续扩张的重要支撑。唐久2011年自建面包西点工厂，2020年在取得SC认证后建设冷链鲜食工厂，实现鲜食产品的自主供应。目前鲜食类商品已占总销售额的三分之一，成为关键增长来源。同时，品牌接入即时配送服务，“30分钟达”提升了消费便利度，带动线上订单快速增长，并贡献了32.8%的营收增量。
便利店看似是“小生意”，真正比拼的是长期投入和系统能力。密集布点解决“够不够近”，数字化运营解决“能不能被找到”，本地化商品与服务解决“离不离得开”。在区域消费更趋理性、服务需求更为多元的趋势下，能把便利融入日常、把效率做成体系、把特色沉淀为品牌的企业，更有机会在竞争中走得稳、走得远。