武汉硚口区宝丰街道最近搞了个“共情执法”，目标是把背街小巷的“微循环”给疏通了。他们这一手是真的很聪明，把街道综合执法中心和区交通大队凑一块儿，专门盯着老旧小区这些没人管的地方。毕竟以前那些地方乱得很，杂物堆得满当当，公共通道和消防通道都占了，还弄了好多障碍物。这玩意儿不光走路难，更吓人的是挡住了视线，搞不好就会引发大事故。 当然了，光靠突击整治肯定不行，人家可是先做足了功课。平时大家习惯不遵守信号灯、乱停车、骑车逆行的问题也不少。宝丰街道这次不走老路了，搞的是“共情执法”。 执法队的人心里都有谱，先不忙着罚款，得把道理讲通。他们亲自上门去和居民、老板们唠嗑，把乱堆乱放的害处说得明明白白，争取大家的心。这种耐心的沟通把人给打动了，好多人主动就把东西搬走了。实在有困难的，他们也会依法帮忙清理。 这种“先礼后兵”的做法真的管用。 不光管了事儿，宣传也没落下。线上微信群发提醒信息，线下的电子屏和“社区小喇叭”整天喊着“四类交通违法”。这种线上线下一起吆喝的模式让大家都知道了要文明出行。 其实这事儿往深了看是在搞城市治理的转型。以前老是事后处罚、末端执法，现在主动往前迈一步去服务和预防。通过教育和协助整改，把矛盾给提前化解了。 这也算是把“绣花”功夫和人性化关怀结合起来了吧？只有把严格执法和热情服务放在一起用，把整治和引导深度融合起来，“最后一公里”才算是真正打通了。 这样一来，大家生活的环境安全多了、有序多了、宜居多了。不管是住在宝丰街道还是别的地方，老百姓的日子都能过得更舒坦。