上海的一位女网友给记者讲了个倒霉事。2月24日她在网上发了个帖子,说自己为了回家过年,在两个不同的第三方平台一起抢票,结果搞出了两张G7376次列车的车票。虽然这趟列车是在2月23日下午2点15分开,但是她根本不知道一张身份证居然能在两个平台买到同一趟车的两张票。买完一张她就没管另一个了,等到快上车才发现手里有两张票。这位网友赶紧在上车前1分钟把其中一张给退了,可还是被扣掉了20%的手续费。她当时就想,如果是火车开走以后才发现的,那张票就退不了了。中国铁路这边说了个好消息:从1月19日开始,铁路12306平台(包括网站和App)推出了一个误购限时免费退票的服务。只要是在2月2日或者以后买的火车票,只要是在支付成功30分钟以内并且在开车前4小时以上误购的票,都可以在网上自己办退票手续。