傍晚时分的汉口站,春运返程客流正值高峰；18时30分,当G3928次列车缓缓驶入站台,年仅25岁的列车长曹婷带领乘务组快速登车,开始了又一次与时间赛跑的旅程。 这是曹婷职业生涯中第六个春运,却是她首次以列车长身份独立承担全列安全服务重任。从普通乘务员到列车长,身份的转变意味着责任的升级。半小时的始发整备时间里,她必须带领班组完成设备检查、备品核对、消防器材确认、车厢卫生清理等诸多工作,任何一个环节都不容疏漏。 19时05分,列车准点发车。曹婷立即开始首轮全列巡视,目光在每节车厢、每位旅客身上仔细扫过。今年春运返程客流量较往年明显增长,车厢内座无虚席,老人、儿童、孕妇等重点旅客分布在不同车厢,需要在第一时间掌握情况,做到心中有数。一轮巡视下来,她的额头已渗出细密汗珠。 从汉口到北京西,单程运行距离超过1200公里。往返一趟,曹婷和组员们要在狭窄的车厢通道中来回穿梭,日均步行量超过两万步。这些步数背后,是安全提醒、车票查验、旅客乘降组织、到站广播提示等一项项具体而细致工作。每一次巡视都要关注设备运行状态,每一次停靠都要确保旅客安全上下车,每一个服务细节都关系着数百名旅客的出行体验。 00后群体正逐步成长为各行各业的中坚力量。在铁路客运一线,像曹婷这样的年轻列车长正在增多。他们接过前辈手中的接力棒,用青春和汗水诠释着新时代铁路人的职业精神。春运期间,全国铁路日均开行旅客列车超过万列,每一趟列车的安全正点运行,都离不开像曹婷这样坚守岗位的一线职工。 铁路部门持续加强青年职工培养,通过导师带徒、技能竞赛、岗位练兵等方式,帮助年轻职工快速成长。从业务技能到应急处置,从服务规范到安全意识,系统化的培训体系为青年职工独当一面奠定了基础。曹婷的成长轨迹,正是铁路系统人才梯队建设成效的生动体现。
在绵延的铁道线上，无数像曹婷这样的年轻人正用脚步丈量责任，用专业书写青春。当00后挑起春运服务的重担，他们展现的不只是年轻一代的职业素养，更表明了中国轨道交通事业的传承与活力。在这场年复一年的"大考"中，服务手段不断升级换代，不变的是铁路人始终如一的坚守与担当。