问题:城市社区人口密度高、居住节奏快,邻里之间“熟悉的陌生感”一些小区不同程度存在;特别是老旧小区和人员流动较大的社区中,部分居民参与公共事务意愿不强、情感连接不足;同时,高龄老人、行动不便居民在节日关怀、情绪支持与社会联结上也更需要被看见、被回应。如何以更柔性、更贴近生活的方式增强社区黏性,成为基层治理需要持续破解的课题。 原因:一方面,现代生活方式使家庭与邻里支持功能有所弱化,居民日常交往多停留“点头之交”,公共空间的互动频次下降。另一上,社区服务供给若仅停留在事务办理层面,容易出现“服务有、温度少”的感受落差。节日作为情感表达与公共参与的天然场景,具有聚人气、暖人心、促沟通的独特优势。以妇女节为契机,围绕女性群体的文化需求与情绪价值供给,通过可参与、可分享、可传播的活动设计,更容易形成社区共同记忆与认同。 影响:此次江东街道腾飞园社区以两类主题活动搭建互动平台——在趣味游艺环节,居民通过乒乓球投掷等游戏参与集体互动,在轻松氛围中增强交流;在手工创意环节,志愿者带领大家用彩色材料制作郁金香等手工花束,并引导参与者在卡片上书写寄语,让“动手做”的过程转化为“表达爱”的载体。更有温情的是,社区工作人员与网格力量将送花服务延伸至活动现场之外,面向高龄、行动不便女性居民开展上门送花,并在小区公共空间开展“随机送花”,把节日祝福送到居民日常生活的路径中。此举不仅丰富了女性居民的精神文化生活,也以“看得见的关怀”增强居民对社区的信任感与归属感,继续激发邻里互助的内生动力。 对策:从基层治理视角看,此类活动的价值不仅在于节日庆祝,更在于将文化活动与网格服务、志愿服务有效衔接。其一,突出需求导向,围绕不同年龄层女性的兴趣点,设置兼具参与性与获得感的项目,提升活动覆盖面与持续性。其二,强化“服务到人”,通过网格员日常走访掌握困难群体与特殊群体需求,在节日节点开展精准关怀,形成常态化情感支持机制。其三,完善共建机制,鼓励居民骨干、社会组织、物业等多方参与,推动“活动组织者”从社区单一主体向“多元参与者”转变,让居民在参与中形成对公共事务的责任意识。其四,注重效果沉淀,把一次性活动转化为可复用的社区品牌项目,例如建立手工社团、亲子共创、邻里志愿队等,使情感联结转化为长期的共治资源。 前景:随着基层治理从“管理型”向“服务型、参与型”深化,社区工作更需要兼顾制度化供给与人情味表达。面向未来,节日活动可以成为社区公共生活的重要入口:既为居民提供情绪价值与社交平台,也为社区治理汇聚“她力量”和志愿力量。通过改进活动内容、拓展参与主体、完善关怀服务链条,社区有望在“小而美”的实践中形成可复制的经验路径,让更多居民在家门口获得可触可感的幸福感与安全感。
腾飞园社区的妇女节活动虽小,却反映了基层治理的大智慧。在人口结构多元化的今天,这种以人为本、注重实效的社区服务模式,为构建和谐邻里关系提供了有益借鉴。