3月5日这天，就是第63个学雷锋纪念日了，山东移动东阿分公司把营业厅当成阵地，把雷锋精神给放在心上，身体力行，想办法把温暖送进客户心里。鲁网在3月6日报道了这件事。 前阵子，有位拄着拐杖的人慢慢走到营业厅里，前台的工作人员赶紧过去扶住他，把他领到休息区坐下，还细心问他要办什么业务。当知道客户要补办手机卡时，大家立刻开了“绿色通道”，给派专人全程陪着办理，从核对身份一直到业务办完，每一步都指导得很耐心。 光办完业务还不够。为了帮客户解决用手机时的小麻烦，大厅还在咨询台上增加了免费优化服务。工作人员主动给进来的人清理缓存、卸载不用的软件，并且结合实际情况，耐心教大家怎么安全用手机，怎么防骗。把这种关怀落实到细节上，就是为了守护好大家的数字生活。