春节消费高峰将至河南消协发布2026年春节提示:防预付卡风险、明票务退改、警惕线上诈骗

春节作为传统消费旺季,餐饮、娱乐、旅游等行业迎来客流与消费高峰,各类消费风险也随之增加。河南省消费者协会围绕春节消费特点发布系列提示,为消费者提供实用的消费指引。预付式消费是春节期间较为常见的方式。餐饮、美容美发、健身娱乐、家政服务等行业常以预付卡促销吸引充值,但部分商家存在虚假宣传、设置不合理条款、停业失联等情况,预付款安全存在隐患。对此,消协建议消费者办卡前先核实商家营业执照、经营状况等基本信息,充值金额量力而行,避免一次性投入过多。消费者还应要求商家就服务项目、有效期、退卡规则、违约责任等内容作出书面确认,尽量签订正式合同,并保留发票和付款凭证。同时,建议定期关注商家经营动态,发现停业、转让等异常情况,及时采取维权措施,减少损失。演出消费也是春节期间的热门选择。电影、演唱会、音乐会等活动带动购票需求,但票务市场中仍存在“黄牛票”“媒体票”“内部票”等非正规渠道,购买此类票券可能遭遇诈骗,并带来个人信息和资金风险。消协提醒消费者务必通过官方指定平台购票,对来路不明的售票信息保持警惕。购票前应仔细阅读购票须知,确认演出场次、演出人员、票档信息以及退票时间、手续费等关键条款。跨省跨城观演的消费者应结合实际合理安排行程,尽量降低突发变动带来的损失。线上文娱消费增长明显,成为春节消费的新热点。影音、游戏、社交、短视频等平台推出节日内容与优惠活动,带动会员充值,但也伴随自动续费、诱导消费和诈骗等风险。消协建议消费者充值前了解会员权益、有效期及续费规则,按需选择并及时关闭自动续费,避免被动扣费。针对未成年人线上消费,监护人应加强管理,要求充值前征得同意,并对金额进行控制。消费者同时要提高防骗意识,不轻信“低价会员”“免费送皮肤”等宣传,不随意点击陌生链接或导流广告,妥善保管银行卡号、身份证号等个人信息,避免私下转账或非正规渠道充值,防止信息泄露和财产损失。出行旅游同样是春节消费的重要部分。消费者出行前应提前了解目的地天气、交通和景区开放情况,合理规划路线,避免进入未开发或安全保障不足的区域。体验冰雪运动、大型游乐设施等高风险项目时,应提前掌握安全要求,在专业人员指导下选择适合自身条件的项目,并做好必要防护。在人员密集场所,建议遵守秩序,防范拥挤踩踏,留意安全出口和疏散通道,确保出行安全。关于消费纠纷处理,消协提示消费者发生纠纷时可先与商家协商解决;协商不成的,可拨打12345政务服务热线,或通过“全国消协智慧315”微信小程序投诉举报,依法维护合法权益。

年节消费既能反映市场热度,也考验消费治理能力。河南此次发布的提示聚焦节日高发风险,强调事前防范与理性消费,体现消费维权从事后处置向前端预防的转变。随着监管手段健全、消费者风险意识提升,更安全、更放心的消费环境将为扩大内需提供更稳固的支撑。