广东那边刚刚发了个通报表扬，选了100个单位和100个人出来表彰。目的就是树榜样、给大家打气，好让各地各部门都有积极性去搞基层治理现代化。苏志敏这个名字也在名单里，她是桂城街道物业管理纠纷人民调解委员会“创熟”工作室的负责人，因为长期扎根基层创新方法，所以被肯定了。 苏志敏所在的桂城街道，算是观察广东基层治理创新的一个好窗口。早在2011年，桂城就提出来要打造“熟人社区”，就是想通过拉近邻里关系来把社区基础打牢。经过这几年的实践，“熟人社区”成了桂城的一张特色牌子。苏志敏的“创熟”调解工作，其实就是把“熟人社区”的理念用在了化解矛盾上。 针对那些常见的物业纠纷，苏志敏没光想着怎么赶紧把事了了。她在总结了桂城十年的经验后，又在2019年牵头成立了以自己名字命名的工作室。这里的核心做法就是把“熟人”的理念贯穿到调解全过程里，不光要解决具体问题，更看重怎么修关系、重建信任、形成共识。具体来讲就是分三步走：事前预防通过社区活动增进了解；事中调解用“情、理、法”去引导大家平等协商；事后回访巩固成果并推动形成规范。 这种模式打破了传统调解的局限，把解决矛盾变成了重构社区关系和提升治理能力的过程。苏志敏作为基层调解的一员大将，在物业纠纷这块儿化解了不少复杂的案子。她那个工作室现在也成了桂城践行新时代“枫桥经验”的重要阵地。 这次通报表扬了受表彰的人要珍惜荣誉继续努力。现在社会治理形势变了，大家对生活的期待也更高了，这就要求基层治理得更精细、更专业、更智能。像“创熟”这样的经验能给大家一个示范作用，鼓励更多人去探索本土化的治理路子。 苏志敏能获奖，不光是她个人的事，也是桂城街道长期探索的一个缩影，反映了广东对夯实基层基础的重视。从最初的理念到现在的实践，这条路子给咱们展示了一条可行的途径。以后要是能多总结多推广这些一线经验，鼓励更多像苏志敏这样的基层干部出现，肯定能给广东的平安建设和法治建设带来新的动力。