最近有个报告是物美集团发的，把现在的消费者行为给掰开揉碎了，说他们现在挺双标的。买油盐酱醋这种过日子的东西，大家都很抠门，就想按需求来，不瞎花钱；但是到了买健康食品、买电影票、出去玩这一圈儿的时候，大家又是特别舍得，这说明大家越来越注重过得好不好。这种情况不是一天两天了，是经济发展好、钱袋子鼓起来了带的。而且现在信息透明、东西多了，消费者也不傻了，自己心里有杆秤，该花就花，该省就省。 以前那种靠卖东西吃饭的老路子早就走不通了，现在的零售老板得想点子创新。有报告里说有些店就做得不错，专门去搞那些养生的、文创的玩意儿，特别是现在大家都喜欢吃轻食、喝健康水的，“餐超融合”这种新花样也玩得很溜，把购物体验做得像玩游戏一样，让大家买东西的时候感觉特爽。面对这种新变化，零售企业自然也有自己的应对招数。 一边是用互联网技术管好供应链，把基础的民生必需品供稳了，再把那些高品质的好货引进来；另一边是把店装修得像家里一样温馨，把卖东西变成传播文化、做服务。最关键的是，咱们自家的品牌和国货现在特别争气，因为知道老百姓喜欢啥、又便宜又好的东西，所以正慢慢把外国货给挤出去。 这就给以后的零售业提了个醒：以后的日子还是要理性一点，但大家对品质的要求只会越来越高。行业的人就得使劲儿研究消费者到底想要啥，赶紧把那个好的东西给弄出来。因为消费就是带动经济的发动机嘛，现在的老百姓过得好还讲究生活质量，这既是好事也是挑战。只有跟上节奏、多搞创新，零售企业才能在这场大变革里立于不败之地，把国家发展的大局给稳住。