电梯故障、停车难、通道被占、电动车乱停放等问题，困扰着不少居民的日常生活；部分小区还存在物业服务响应慢、收费与服务不匹配、公共收益不透明等情况，导致矛盾积累、投诉增多。如何让物业真正做好服务、让治理更符合居民需求，成为基层治理的关键课题。
物业服务关系群众切身利益，是基层治理能力的体现；丰台街道的经验表明，让居民真正成为服务的评判者，才能促使物业回归服务本质。这种以人民为中心的治理模式不仅提升了居民幸福感，也为基层治理现代化提供了有益借鉴。期待该做法能在更多地区推广实施。
电梯故障、停车难、通道被占、电动车乱停放等问题，困扰着不少居民的日常生活；部分小区还存在物业服务响应慢、收费与服务不匹配、公共收益不透明等情况，导致矛盾积累、投诉增多。如何让物业真正做好服务、让治理更符合居民需求，成为基层治理的关键课题。
物业服务关系群众切身利益，是基层治理能力的体现；丰台街道的经验表明，让居民真正成为服务的评判者，才能促使物业回归服务本质。这种以人民为中心的治理模式不仅提升了居民幸福感，也为基层治理现代化提供了有益借鉴。期待该做法能在更多地区推广实施。