安溪这边,为了给文旅产业搞高质量发展,特意把人才队伍建设抓起来。现在文旅业从单纯扩大规模,慢慢转向提升品质了,这时候人才的专业能力和文化水平,那是决定一个地方能走多远的关键。福建省安溪县靠着茶叶出名,手上还有不少“海丝”文化遗产和闽南古厝的资源。游客现在不光想看看风景,更想感受文化体验,安溪县知道,要把资源优势变成实实在在的发展优势,关键就得有一批人能把本地文化讲清楚、服务做贴心。所以当地政府就带头开始布局,搞了个系统性的人才培育计划。这个培育计划不是那种随便教两下就完事的短期班,而是做成了一套完整的系统。培训重点放在导游、讲解员这些一线岗位上,既给能力赋能,也给规矩定规矩。在提升能力方面,培训课程设计得很用心,是从基础到高级一步步往上走。刚开始大家都得学县里的基本情况、安溪的茶史、怎么待人接物和怎么讲解。等到大家基本功都扎实了,再去上高级研修班,那是请了茶学、文化遗产还有涉外服务的专家学者来讲课,用理论加案例加实操的办法来教。这就好比先打地基再盖高楼,让从业者从只会安排行程、说说故事的人,变成能传播文化、设计体验的高手。在规矩方面,安溪县也不放松对行业自律和职业操守的要求。他们开了个全县性的誓师大会,大家都表个态,喊出“诚信为本、文化为魂”的口号,把好好干工作变成大家心里的共识。这种既有软引导又有硬约束的办法,给人才队伍健康成长营造了个好环境。 2025年泉州市和福建省搞了两场导游(讲解员)技能大赛,安溪选手表现得特别好,拿了不少大奖。这可不光是个人的本事大,更说明安溪县这套人才培养体系真的管用。“茶香安导”这个牌子现在可是打出了名头。 安溪县培育人才也不搞一刀切的那种泛泛而谈的技能培训,而是把根深深扎在本地的文化土壤里。这里有好多闽南红砖古厝、历史遗迹这些宝贝东西,虽然藏着深厚的历史信息,可要是没人解读就显得有点“沉默”了。为了让这些静止的遗产“开口说话”,安溪县想出了个新办法——把课堂直接搬到现场去学。在湖头镇这种历史名镇,他们就组织“古建课堂”这种专题培训。课程请来文物保护和古建筑专家给大家上课,既讲讲怎么保护文物和利用它们的道理,又细讲闽南古建筑的建造技巧、装饰艺术和文化象征。学员们跟着专家实地考察,看着墙上斑驳的痕迹和精巧的构件听专家解说。这种身临其境的学习方式效果特别好。学员们都说学完之后对家乡的文化理解更深了,带游客看古厝的时候也更有自信了,讲的内容也更生动丰富了。 把这些人才培训出来当然是为了让产业发展更好。在市场上大家能明显感觉到变化:导游和讲解员水平上去了,带团的时候能把游客吸引住了,游客也就不再是随便逛逛了。这种从“走马观花”到“驻足品味”的转变提高了单次旅游的满意度,还能靠口碑把更多人带过来。高素质的人才本身就成了旅游的名片和环境的一部分。他们让文化变得亲近好懂了,服务也有了温度。这样游客愿意多待一会儿消费自然就升级了,给茶乡的经济注入了一股持续的活力。 安溪的实践告诉咱们在文旅融合往深处走的时候人才是个很关键的桥梁。通过一系列顶层设计、系统培育、深挖文化、赛训结合的组合拳安溪已经建起了支撑产业长远发展的基石。 现在像“海丝泉州推荐官”这样的大活动启动了安溪也准备好选拔县级推荐官这意味着这支队伍不满足于服务本地要走向更广阔的区域去代言文化啦!这支在茶香古韵中长大的队伍还会继续讲好安溪故事传播闽南文化为振兴发展添砖加瓦呢!