3月13日，贵州贵阳的星悦茂地下商城在紫林庵站附近的D出口被不少乘客吐槽把人绕晕了。这个地方刚好和地铁2号线无缝衔接，下了地铁想去地面的D口得先穿过这个商城。很多市民在贵阳融媒问政平台反映，D出口的导向标识太不清晰了，导致不少人迷失方向。记者实地探访发现，紫林庵站的D口直通星悦茂商业街，从地铁站出来后往D方向走能看到很多岔路口。这些路口的指引箭头就贴在地面上，稍微走远点就看不清楚了。进入商城核心区后，岔路更多，指示牌不连贯而且字体太小。记者花了不少功夫才在街区后段找到通往地面D口的提示牌。在寻找过程中，有两位乘客也在四处打听怎么去D口。一位刚来贵阳上班的张先生深有感触地说：“标识太不清晰了，外地游客更容易迷路。”保洁员和安保人员也反馈每天都有很多人问路。外卖骑手表示在这里绕错路耽误不少送货时间。 记者联系了负责运营星悦茂的新合作商业管理有限公司贵阳分公司。办公室负责人张保文介绍说，这个地下商城连接了轨道交通1号线喷水池站和2号线紫林庵站，有很多出入口，比如安全出口、地下商城出口、直通地面店铺的出口等共44个。通行情况确实比较复杂。管理方之前也收到过类似反馈并一直在整改。 根据实际情况，管理方制定了整改方案：一是在D出站口到街区通道约50米的路段内增加连续导向地贴和悬挂式标牌；二是在街区中段增加悬挂标牌方便换乘；三是加强对商户和工作人员的培训提升服务能力；四是增设导览图让路线一目了然。张保文表示会马上启动优化升级工作，“五一”节前完成整改解决市民的困扰。