讲个事儿,2024年,咱们江苏省苏州市有个创业团队搞了个新花样,打算专门给家里那些上了年纪的大爷大妈提供一些个性化的服务。这事儿就是想让人能够线上预约,找年轻人去陪他们看病、逛个街,或者带他们跳跳广场舞、唱唱歌啥的。这个项目被大家叫做“共享儿女”。 国家统计局那边的数据挺吓人的,说到现在,我国60岁及以上的人口已经超过3.1亿了,占总人口的22%。现在家庭结构都变了,大家都往大城市跑,家里的孩子也少了,传统的那种靠老伴孩子养着的养老方式越来越吃力。所以,有些商家就琢磨着用市场的办法来满足老人的精神需求和生活上的帮助。 创业的刘先生是个90后,他做这个是看了国内外的养老情况后想到的主意。他们弄了个微信小程序,把服务项目都列出来明码标价。陪诊、陪着买个菜这些都能做,要是老人有什么特别想做的事儿,比如想回以前住过的老地方看看,或者去参加个文体活动,他们也能按要求给安排好。负责陪的这些年轻人主要是从高校招来的,得经过筛选和培训才行。 虽然想法挺好,可现实跟理想还是差了点意思。项目刚开始那会儿,核心的陪伴订单才完成十来笔,收入也就是几千块钱,跑得没预期那么快。刘先生分析了一下原因:一是老年人对不认识的陌生人进家门有点戒备心;二是很多老人还没习惯花钱买这种“精神陪伴”,特别是线上支付这种虚拟服务他们不太信;三是哪怕是条件好的老头老太太,接受新东西也需要时间。 为了把这局面打开,运营方想了好几招:跟社区一块儿搞公益活动来提高知名度;先找个愿意试的人试用一下再让他推荐;还试着搞个“时间银行”,让身体好的老人帮身体差的老人做事,存起来以后自己老了用。 放眼全球,像美国的“Papa Pals”平台就是这么干的。他们把老年人和年轻人连在一起按小时收费,还跟保险机构合作试试能不能报销一部分费用。 咱们国内这个试点的情况也挺有意思,一方面说明社会上有需求;另一方面说明光靠商业订单很难马上把平台撑起来。 单纯靠卖服务赚钱肯定不行,“公益+商业”、“互助+市场”这种混合模式可能才是路子;或者跟社区的养老体系、长期护理保险这些政策工具结合起来用用看。 “共享儿女”服务不光是想挣钱的问题,更重要的是在试探社会怎么解决养老的问题。它提了个大问题:当家里的照顾功能慢慢淡了以后,社会得通过什么新机制给老人们一个有温度、有品质的晚年生活? 要想让银发经济发展得好,光靠商家的创新还不够,政策在定标准、管监督、引导消费和整合资源这些方面也得跟上才行。 最后还是得靠全社会一起出力编一张大网,把亲情、友情和社会的温情都融入进去才行。