近期，三大运营商把行动给展开了，给消费者带来不少福音。7月21日，记者吴涛在中新网上提到，各大运营商纷纷承诺，要把资费给透明化，和套餐给简化了。2025年工信部就给定下了目标，让用户有呼声，运营商有反应。这个想法一下子就能得到落实。中国消费者协会副会长兼秘书长王振宇在发布会上也提到了消费者权益保护的重要性，这是老百姓的民生工程，更是老百姓关心的重点。移动电话用户总数达到了18.07亿户，宽带接入用户达到了6.82亿户，这个数据显示了通信行业的发展速度。7月21日，中国移动宣布了多项服务承诺，其中就包括用户办理业务时要确认同意，这样用户才能放心使用。业务办理完成后，也要给用户发送短信告知。如果用户要变更套餐，无合约约定的情况下，48小时内就能完成办理。还提供了自主屏蔽境外号码来电和短信的功能。 中国联通在合作伙伴大会上也给出了具体举措，其中之一是精简资费套餐种类和数量。用户在办理业务时，协议中的关键要素会给加粗显示出来。 中国电信则在20日就表示要规范服务提供和提升服务水平。用户办理业务时必须要征得同意，并且必须让用户明白消费。退订业务流程也会给规范起来。未公示的套餐就不会销售出去。 工信部最新数据显示了这三大运营商的用户数量。截至5月末，三大基础电信企业及中国广电的移动电话用户总数已经达到了18.07亿户。 各家运营商纷纷推出自己的措施来回应客户关切和维护行业生态。中国消费者协会也强调了广大经营者要自觉落实消费者权益保护责任。