佳木斯市老年公寓今年的成绩相当不错，拿下了全国“敬老文明号”的荣誉。这事儿传到黑龙江省，也算是养老服务领域的一个成功例子。毕竟人家默默干了30年，服务好、模式新，老人们都挺认可。记者前阵子去探访了一下，真感受到了那种不一样的感觉。 他们这家机构在黑龙江省“双品牌”建设里可是脱颖而出的。负责人冯贵宝觉得，养老服务的品质得从标准和细节抓起。咱们进去看看就能发现，电梯里特地摆了一排软凳子。这就是给老人家休息准备的。冯贵宝说这些改变看起来小，其实给老人带来了大便利和温暖。 住在这儿的78岁宋向云阿姨就说习惯了不想走了。她刚来那会儿是因为老伴生病照顾不过来，现在老伴去世了，她还舍不得走。这里的娱乐活动、对老人的服务都非常到位。 冯贵宝还介绍说他们细化了200多项操作规范，穿衣洗漱、康复训练这些都有章可循，让家属放心。 除了细致的照料，他们还注重人情味。冯贵宝常常讲，养老不光是干活儿，得有人情味。80岁的盖秀珍阿姨说，她当初多方打听才决定来这儿。现在跟姐妹们一起唱歌做八段锦，心情舒畅了身体也好了。孩子们也放心了。 吃的方面他们坚持安全第一、营养均衡。根据老人口味和需求提供个性化服务。 环境上他们把花园打造得温馨雅致，设置了书法、合唱这些兴趣课和生日会、踏青这些活动。 护理区里杨志玲班长忙着照顾失能半失能老人。每天五巡每周轮岗这些制度都是为了更好地照顾他们。他们跟益民康复医院合作有了绿色就诊机制实现一站式服务。 冯贵宝说100%的护理人员都持证上岗。 通过一系列标准化建设他们也取得了不少成果：2019年评上消防试点单位；2021年评上四星级和ISO9001认证；2022年入选食品安全城审核单位。 佳木斯市民政局老龄科的郭小祺科长说这次获奖是整体成效的缩影。他们打算以后持续优化政策举措推广好经验。 冯贵宝也表示这只是个开始不是终点，会继续提升服务质量。