为了满足返乡群众的办事需求，襄阳市襄州区政务服务中心全体员工在2月24日节后第一个工作日迅速归位，所有窗口都正常营业。 刘运涛给大家做了一个好榜样，他亲自扮演办事群众的角色，在窗口体验职工养老保险年审和企业简易注销等业务。 现场的工作人员给刘运涛指出了流程中的问题和操作难点。 作为襄州区行政审批局党组书记和局长，刘运涛就这些问题与窗口人员以及相关部门的负责人进行了沟通。 他还提出了一些优化建议，让办理流程更加顺畅。 鉴于节后返乡的人很多，企业事务区和帮代办专区启动了延时服务机制。 有些群众因为路途远或者行程安排得紧，赶到大厅时已经接近下班时间了。 窗口工作人员主动加班，当天处理了多笔营业执照申领业务。 帮代办专区还安排了服务专员，帮助那些不熟悉网上操作的群众填写表格、指导电子签名等。 社会事务区的党员示范岗工作人员采取了“微笑服务+快速办理”模式，重点为社保卡申领、补换等民生高频业务提供高效服务。 他们通过优化内部流转过程，减少了群众的等待时间。 这次体验活动让大家看到了政府部门解决问题的决心和努力。 柳杨松、张芳、刘淑婉三位通讯员报道了这个消息。