文化旅游融合已成为经济转型的重要驱动力;对城市公交企业而言,如何做好基础运输的同时开拓新业务,成为一道现实课题。石家庄冀享巴士的实践表明,传统交通企业完全可以通过创新思维和市场导向,在文旅融合中找到新的增长点。 公司的创新首先体现在精准的市场定位。通过分析市民出游需求和旅游市场特征,公司根据四季推出差异化产品。春季推出赏梨花、锦绣大明川等赏花线路,结合苍岩山庙会和民间艺术节,实现自然风光与民俗文化融合,日均运送游客六百人。夏季聚焦避暑需求,驼梁、嶂石岩等成为热门选择,驼梁一日游从五月至十月每日发车,节假日投放车辆超十部,日最高运送游客五百人。秋季推出衡水湖、白石山等产品,创新推出"纪念百团大战八十五周年红色游直通车",将旅游与爱国教育相结合。冬季则推出云冈石窟、悬空寺二日游及温泉、野生动物园等选择,有效打破传统淡季限制。这种"季季有特色、月月有新品"的设计,充分满足了市民的多元出游需求。 数字技术为此模式提供了有力支撑。公司通过"石家庄智慧公交"APP和微信小程序设置旅游服务板块,游客可便捷浏览、选择和预约各类产品。"线上收集客源、线下精准服务"的模式大幅提升了用户体验和服务效率。通过"满三十人即可成团发车"的灵活机制,既保证了服务质量,又有效控制了运营成本。游客可自由组合选择车费、门票、住宿、保险等项目,实现旅游消费的个性化定制。 值得关注的是,公司在市场调研中发现了被长期忽视的老年旅游市场。传统旅行社团费为通票制,六十岁以上老年人报团往往无法享受免费优惠政策,这成为制约老年人出游的重要因素。公司针对这一痛点,推出仅需支付车费即可享受优质旅游服务的产品,大幅降低了老年人的出游门槛,有效激发了这一潜力巨大的市场需求。 在营销创新上,公司推出了"胖东来购物直通车"、"南佐大集直通车"等特色产品,将旅游服务与日常消费相结合,满足市民春节前夕购买年货需求。同时根据市民需求灵活推出五台山一日游等宗教文化旅游产品,在农历初一、十五等特殊时节临时开通,充分反映了市场导向的灵活性。 经过一段时间的运营,这一创新模式已初见成效。公司目前推出服务产品二十一项,涵盖亲子游玩、宗教文化、购物游览、古建古迹、自然风光等多个维度,年度累计服务游客近三万人次。"乐游四季"品牌已成为石家庄市民周边游的重要选择,品牌知名度和美誉度持续提升。从社会效益看,旅游板块有效满足了市民日益增长的出行和精神文化需求,丰富了城市居民的文化生活。
交旅融合不是对公交功能的简单叠加,而是以民生需求为导向的服务再设计。"乐游四季"的探索表明,公共交通企业在守住安全与公益底线的同时,通过数字化平台、四季化产品和精细化运营,能够把出行服务延伸为生活服务。这既为企业转型打开新空间,也为城市文旅发展与消费升级提供了更具韧性的交通支撑。