天津多部门联合查处涉"清淤术"违规企业 涉事医疗机构被责令停诊

近日,媒体节目对“清淤术”等养生调理项目的宣传与服务提出质疑,反映部分机构通过低价体验引流、夸大功效等方式吸引消费者,并与医疗机构存在合作对接患者等情况。

针对曝光线索,天津市市场监管部门迅速部署,组织属地监管力量,会同卫生健康、公安机关开展联合调查处置,依法推进核查取证与分类处置。

问题层面看,当前涉“清淤术”项目争议主要集中在三点:其一,服务属性边界不清。

部分机构以“养生保健”名义开展活动,但在实际宣传中可能涉及疾病预防、治疗暗示,容易与医疗行为混同。

其二,营销方式诱导性较强。

以低价体验、所谓“检测”“评估”等手段吸引客流,再引导消费者购买更高价项目或长期方案,易引发信息不对称与消费纠纷。

其三,机构协作链条复杂。

健康管理公司与医疗机构签署合作协议、通过专人对接患者等做法,若缺乏合规边界与透明机制,可能带来诊疗秩序、广告合规、收费规范等方面的风险。

从原因分析,一方面,健康消费需求增长与行业准入门槛不一并存。

近年来群众对健康管理、慢病干预、康复理疗等服务需求上升,一些企业借助“概念化项目+快速复制门店”的模式扩张,容易出现管理滞后、宣传失真等问题。

另一方面,部分经营主体法律意识和合规体系薄弱,对广告宣传、价格标示、产品器械使用、数据采集与告知同意等要求落实不到位。

再者,跨部门监管需要协同发力。

涉及养生保健、医疗服务、广告宣传、治安管理等多重领域,单一执法难以覆盖全部环节,亟须形成信息共享、线索移送、联合惩戒的闭环机制。

从处置进展看,经初步核查,天津伏羲姚鼎全民健康管理有限公司成立于2020年,主营养生保健服务,并与天津西青颐瑞康医院签有医疗服务合作协议,通过专人对接患者。

目前,市场监管部门已对该公司立案调查;卫生健康部门已责令相关医院停诊并接受检查。

对节目涉及的配备相关仪器及宣传材料、存在低价体验引流行为的3家涉事门店,属地市场监管部门已立案调查,其中1家已停业。

有关部门表示,相关调查工作仍在进行中。

影响层面,此类事件具有较强的社会关注度,关系到群众健康权益与消费安全。

一旦夸大功效、误导就医或诱导消费,不仅可能造成消费者经济损失,更可能延误正规诊疗时机,影响公众对健康服务市场的信任。

同时,若医疗机构在合作中未严格执行诊疗规范、广告审查、收费管理等制度,也可能扰乱医疗秩序,带来更大范围的治理成本。

对策层面,当前联合执法释放出明确导向:对借“养生保健”之名行虚假宣传、扰乱市场秩序的行为,将依法严肃查处。

下一步治理可从三方面着力:一是强化证据链与分类处置,围绕宣传内容真实性、价格与合同条款、仪器设备合规性、从业人员资质、消费者知情同意等关键环节依法认定责任;二是压实医疗机构主体责任,严格区分医疗行为与非医疗服务边界,规范合作转介、信息对接、诊疗宣传等流程,防止“擦边式”营销侵蚀行业底线;三是完善常态化监管机制,推动线索共享、联合检查、信用惩戒与消费提示同步开展,提升违法成本,减少“低价引流—高价转化”的套路空间。

前景判断上,随着健康服务需求持续释放,相关行业将呈现“加速规范、优胜劣汰”的趋势。

一方面,合规经营、证据充分、服务透明的机构将获得更稳固的市场空间;另一方面,依赖概念包装、夸大宣传与强营销转化的模式将面临更严格的监管压力。

对地方治理而言,此次联动处置也有望推动制度性补短板:通过明确服务边界、压实广告与医疗合规责任、完善跨部门协同,进一步提升对新型健康消费业态的治理效能。

虚假养生保健服务的查处,是市场监管部门维护消费者权益、规范市场秩序的重要体现。

这起案件的处置过程表明,在多部门协作、执法有力的监管框架下,违法违规企业终将无所遁形。

但从根本上解决这一问题,还需要监管部门持续加强事中事后监管,行业协会发挥自律作用,企业恪守诚信经营底线,以及广大消费者提升风险意识。

只有形成政府监管、行业自律、企业自觉、消费者参与的四位一体格局,才能有效净化市场环境,保护好人民群众的生命健康和财产安全。