国务院新闻办公室刚刚搞了个新闻发布会,国家市场监督管理总局的相关负责人把市场监管部门在管平台经济这一块都讲明白了。现在平台经济已经成了咱们国家经济的一大支柱,干得好能促进创新、能提供就业、还能方便大家买东西,就是发展太快了,有些地方也出了乱子,规则不公平、竞争乱套了,还伤了消费者和商家的心。市场监管部门这回是要动真格的,坚持一边管着一边发展,重点解决问题,既要治标也要治本。 先说说给平台定规矩收的那点事儿,这些直接关系到好多小老板能不能活下来,还有咱们老百姓买东西舒不舒服。针对社会上老有人吐槽的“只要申请退款就给退”可能被滥用、“买东西非得买运费险”增加成本、还有非要搞“全网最低价”逼着同行拼命内卷这些老大难问题,监管部门赶紧行动起来,约谈整改外加排查整治。这就是为了不让那些大平台仗着自己有地位乱搞规矩、收钱不透明,把那些随意收费、乱罚款的坏毛病都给遏制住,真心实意维护买卖双方的权益。 为了让这个整治能长期管用,国家市场监督管理总局联合国家互联网信息办公室出台了《网络交易平台规则监督管理办法》,给平台规则立了个“红绿灯”。同时还发了个《网络交易平台收费行为合规指南》,告诉他们什么能收什么不能收,再加上《关于推动网络交易平台企业落实合规管理主体责任的指导意见》,引导这些平台从内部整顿起自己的规矩。这一系列动作说明咱们现在的监管不是简单地管一管了,而是要变成一种常态化、制度化的机制。 再聊聊直播带货的乱象,这虽然是个新东西能带动消费,但也出了不少问题,产品质量参差不齐、瞎吹牛皮、数据造假,把消费者的信任都给伤了。监管部门这回是下定决心要整治了,保持高压态势。执法的时候坚持“一案双查”,不光查东西有没有质量问题,还要查他们的宣传是不是假的。依法查处了成都快购科技有限公司这种违法的公司,“太原老葛”、“大LOGO”这些有大粉丝量的主播涉嫌虚假宣传的案子也被指导查处了,算是给大家敲响了警钟。通过公布一批批典型案例,既展示了决心,也给整个行业划下了底线。 还有《直播电商监督管理办法》也联合发了出来,把平台、卖家还有那些带货的人该负的责任都讲清楚了,从事前、事中到事后都要盯着。这下直播带货算是告别了那种“野蛮生长”的样子,正式走上正轨了。 最后再说外卖这块儿,外卖平台连着亿万消费者、海量餐饮商家还有骑手们,竞争乱了肯定不行。之前有些平台互相开骂、搞“补贴战”这种不理智的竞争行为实在太过分了。市场监管部门赶紧主动去介入调查和指导,开展行政约谈划出红线要求他们回归服务本质,少玩那些不正当手段搞乱市场的把戏。在管的同时还得带个头立标准《外卖平台服务管理基本要求》的国家标准出来了,从流程到管理再到怎么处理纠纷都有了基本规范,能帮着平台企业把自己的内部管理优化好。 总的来说国家市场监督管理总局的这些治理动作挺给力的体现了“在规范中发展、在发展中规范”的思路下一步还要多管齐下压实平台的责任健全制度强化执法建设智慧监管的能力通过挂牌督办提级管辖这些机制加大对大案子的查办和曝光力度让市场更公平最终就是想让平台经济提升创新能力和核心竞争力能在帮实体经济搞发展、创造社会价值、服务国家高质量发展战略里发挥更积极更稳健的作用。