寒冬腊月，户外劳动者的工作环境尤为艰苦。扬州市江都区，环卫工人李阿姨和她的同事们结束了一上午的清扫工作，走进仙城警务工作站的户外劳动者驿站。一碗热气腾腾的腊八粥递到手中，驱散了冬日的寒意。“外面又干又冷，能在这里喝上一碗热粥，感觉特别温暖。”李阿姨的感慨道出了许多户外劳动者的心声。 这个暖心场景的背后，是当地政府与社会力量对户外劳动者群体需求的精准回应。近年来，随着快递、外卖等新业态的快速发展，户外劳动者数量显著增加，但他们的休息、饮水等基本需求却长期缺乏保障。尤其在极端天气条件下，这一问题更为突出。 为解决这一社会痛点，江都区总工会与巡特警大队创新合作模式，于2025年2月建成仙城警务工作站户外劳动者服务驿站。该驿站虽仅20平方米，但功能齐全：休息区、阅览区、饮水区划分明确，应急药箱、充电设备、微波炉等设施一应俱全。更值得一提的是，驿站实行24小时开放制度，确保夜间工作的劳动者也能获得服务。 据涉及的负责人介绍，驿站自投入使用以来成效显著。数据显示，高峰时段单日接待量超过20人次，累计服务已突破千人次。这种“冷可取暖、热可纳凉、渴可饮水、累可歇脚”服务模式，不仅切实改善了劳动者的工作条件，更传递出城市的人文关怀。 业内专家指出，此类驿站的设立具有多重意义：一上反映了公共服务向精细化、人性化方向发展；另一方面也为警民共建共治提供了新思路。随着城镇化进程加快，如何保障新业态劳动者的权益将成为重要课题。扬州这一创新实践，为其他城市提供了可借鉴的样本。 展望未来，当地计划深入扩大驿站覆盖面，优化服务内容。据悉，第二批驿站将增设法律援助、技能培训等功能，推动单纯的生活服务向综合赋能转变。这一升级举措，有望让户外劳动者获得更多实实在在的获得感。
城市的温度体现在细微处。为户外劳动者提供热水、充电和休息场所，不应只是节日关怀，而应成为日常公共服务。将关爱融入日常，把治理落在实处，城市运行的根基才会更稳固，公共生活品质也将持续提升。