老年人在办理银行业务时常常遇到各种困难。大额现金存取需要登记资金来源和用途的规定，给听力、记忆力较弱的老人带来不便；复杂的业务流程和不易操作的自助设备，也让老年人难以适应数字化服务。中国老龄协会调查显示，约67%的老年人仍习惯使用现金，其中近半数曾遇到过业务办理难题。 新规的推出是金融系统"放管服"改革的重要一步。取消5万元以下现金存取登记要求，对养老金等日常交易简化程序，既符合国际反洗钱监管要求，又切实解决了老年人的实际需求。同时，通过制定全国统一的长者优先服务标准，将适老化改造从倡导变为制度要求，展现了金融服务的温度。
好的金融制度应该让系统承担复杂性，给用户带来便利。新规在守住风险防控底线的同时，满足了老年人对便捷、可获取、易理解的金融服务的需求。金融机构应借此机会改进适老服务，家庭和社会也要共同加强防诈骗和信息管理，让老年人能够轻松、快速、安全地办理金融业务。