把数字经济和实体经济深度融合这件事办好，平台就得好好发挥连接器跟赋能器的作用，这是推动线下商业高质量发展的关键。就在2026年的1月22日，云南昆明召开了2026抖音生活服务直营服务商峰会暨年终盛典，这就是对这一课题的具体探讨和实践总结。这个会不光是让大家看看过去一年都干了啥，更是为了给将来的路找准方向，也表现了平台经济服务实体经济的决心。 过去一年，抖音生活服务把服务商生态建设当成了重中之重。通过优化产品能力、提升内容质量，再加上节点营销激活了线下消费场景。负责直营业务的曹淼在会上说了个数据：全年服务商的支付交易额同比涨了65%，这也说明生态建设确实有了效果。以前服务商可能只是个跑腿的渠道商，现在已经变成了能写内容、搞直播、做营销的综合伙伴了。平台内容生态正从以前的数量大爆炸转向质量提升，这时候直营服务商的专业水平就更有发挥的空间了。数据显示，过去一年，千万级别的大直播场次还有那种常态化代播的商家数量都明显变多了。 平台也通过把线上撮合产品搞起来，把服务商和商家对接的机制搞得更顺溜、更透明，这就让两边合作得更痛快。到了2026年，平台要给服务商的星级评价体系做个大升级。新体系要覆盖餐饮、到店综合服务、到店零售、酒店还有游玩这五大行业，每个行业都能评星级。星级层级从以前变简单点就变成三星了，含金量更高了，对每个星级的能力要求也更严了，就是为了立个标杆。 同时平台也加强治理。对于那些弄假数据、违规抢流量、搞恶性竞争或者行贿的行为一点都不能忍，得狠狠地打击。尤其是把商家对服务的评价直接算进服务商的考核里了。这样就能形成“服务-评价-优化”的好循环，让那些老实做优质服务的商家有公平竞争的环境。 负责内容和营销的涂晴讲了平台的发展蓝图。到2025年底，这个业务连续三年都保持了高速增长。餐饮、酒旅还有到店零售这些行业交易规模一直扩大。尤其是到店零售这个板块表现特别亮眼，交易额涨得接近150%。 因为交易效率高了，好多线下商家都想进来做生意。用户那边也喜欢在这上面下单了。涂晴说市场潜力这么大，“所有的线下生意都值得在抖音生活服务上再做一遍”。这不是简单把店搬到网上去，而是要用数字洞察和内容去把它重新弄一遍。2026年平台要从七个方向来帮忙：比如去挖掘消费者的真实需求情绪；整合平台的IP、大节点资源还有明星综艺；还有以商圈为支点去建影响力；还要丰富达人圈来激励好内容。这些动作加起来就是个全方位的赋能矩阵。 这次大会给过去表现好的59家直营服务商发了奖。这些服务商其实就是平台生态价值的具体干活人。这次会传递了一个很清楚的信号：平台经济的发展已经到了要精耕细作、帮实体商家的新阶段了。 通过持续优化生态、升级评价体系、加强合规管理还有推出多维赋能战略，抖音生活服务正努力建一个更有活力、效率更高、更能长久的本地生活数字生态系统。这既关系到平台自己的生意好不好做，也关系到千千万万线下实体商户能不能顺利转型。 只有把服务做深、把能力做实，在平台、服务商和商家的深度合作里找到长期共赢的路子，才能真正给线下经济打气、让消费更有活力。这大概就是这次峰会留给行业最深刻的启示吧。路还很长，但只要开始走下去就能到达目的地。服务实体经济的篇章，正在更深的维度上展开呢。