随着直播电商快速发展，行业在带动消费的同时，也暴露出产品质量不一、虚假宣传等问题。商务部数据显示，2023年我国直播电商交易规模达4.9万亿元，但涉及的消费投诉同比上升37%，行业规范建设的紧迫性继续凸显。此次发布的团体标准聚焦痛点，首次将直播间管理细化为建设、运营、评价、退出等12个环节，并重点强化未成年人保护和技术应用的合规要求。广东省市场监管局相关负责人表示，该标准有助于企业在“合规约束”与“发展能力”之间把握平衡，目前已有47家头部企业纳入首批试点。广州的探索具有示范意义。作为全国首个出台直播电商标准的城市，当地已形成“政策牵引—标准支撑—分类监管”的治理链条。2023年广州直播电商交易额突破1.2万亿元，占全国总量近四分之一；其创新推出的“白名单企业库”和“双指引清单”模式，为行业提供了可复制的管理经验。业内专家认为，此次标准发布标志着直播电商治理从“事后处置”转向“事前预防”。中国消费者协会专家委员会委员指出，将技术伦理、社会责任等要求写入操作规范，反映了治理思路的前瞻性。据悉，该标准后续将联动信用惩戒机制，对违规主体实施动态退出管理。
直播电商的活力来自创新，但创新离不开规则支撑；把法规要求转化为行业标准——把标准固化为日常经营习惯——才能让流量回归价值、让交易回归诚信。以制度引导、以协同共治、以标准落地，既是保护消费者权益的应有之义，也是推动数字经济稳健发展的必由之路。