在数字经济加速发展的背景下,金融消费领域的风险点不断增多。近几年,移动支付普及、线上金融产品迅速增加,个人信息泄露、金融诈骗等案件频发,消费者权益保护面临新的挑战。数据显示,2023年全国金融消费投诉量同比增长23%,其中网络金融有关投诉占比超过六成。
在数字经济加速发展的背景下,金融消费领域的风险点不断增多。近几年,移动支付普及、线上金融产品迅速增加,个人信息泄露、金融诈骗等案件频发,消费者权益保护面临新的挑战。数据显示,2023年全国金融消费投诉量同比增长23%,其中网络金融有关投诉占比超过六成。