当前,公共服务数字化、便民服务集成化持续推进,但在高校群体中,社保政策“知晓率高、理解深度不足”“办卡用卡多、场景使用不充分”等现象仍较为普遍。
一些学生对社保卡“身份凭证、就医结算、待遇领取、金融功能”等核心用途认识片面,对电子社保卡的申领与使用路径不熟悉;同时,电信网络诈骗手法不断翻新,年轻群体因信息获取渠道多、交易频率高,容易在“刷流水”“冒充客服”“虚假兼职”等陷阱中受骗,金融安全教育亟需与便民服务同步推进。
造成上述问题,既有客观因素,也有主观因素。
从客观层面看,社保卡功能覆盖广、关联部门多,涉及社保服务、政务应用与金融账户管理等环节,政策条款与操作流程相对专业,若缺少“面对面、手把手”的场景化讲解,容易出现“知道有政策、不会用工具”的落差。
从主观层面看,部分学生对工伤保险等与就业密切相关的制度存在“离自己较远”的误判,对实习、勤工助学等场景下的权益保障边界不清;同时,对反诈知识掌握碎片化,识别能力与风险意识有待进一步提升。
在此背景下,东营市各级人社部门以“社会保障卡惠民服务季”为抓手,加快推动政策宣传与便民服务向基层、向校园延伸。
近日,广饶县人力资源和社会保障局走进东营科技职业学院开展社保卡进校园专题活动,聚焦“讲清政策、教会使用、守住安全”三项重点,围绕社保卡全链条服务、大学生工伤保险政策等内容进行精准宣讲,推动惠民政策在师生群体中落地见效。
活动现场,工作人员对社保卡核心功能进行了系统梳理,结合学生关切,重点解释社保服务与金融账户管理中容易被忽视的关键点,并就银行账户反诈知识进行提示,帮助师生厘清“哪些信息不能泄露、哪些链接不要点击、哪些转账要求要警惕”等基本原则。
为增强可操作性,工作人员现场演示电子社保卡申领流程,围绕校园高频场景展示其在图书馆借阅、食堂消费等应用方式,以直观体验提升师生对社保卡“一卡通”价值的认知。
值得关注的是,活动设置“反诈答题互动”环节,以趣味问答方式普及常见诈骗识别与防范技巧,将社保政策宣讲与金融安全教育有机融合。
这种“政策+安全”的一体化传播路径,有助于把制度优势转化为可感可知的获得感,同时在校园中构建更具韧性的风险防控屏障。
活动期间,师生还现场体验社保卡“1元助农”优惠活动,通过小额惠民场景增强对社保卡便捷性与普惠性的直观感受,进一步激发用卡意愿,形成“愿意用、用得会、用得稳”的良性循环。
从影响看,社保卡进校园不仅是一次集中宣传,更是公共服务下沉与治理方式优化的具体体现。
一方面,有助于提升青年群体对社保制度的理解与认同,为其即将进入实习、就业阶段夯实权益保障基础;另一方面,通过推广电子社保卡等数字化工具,能够推动校园生活服务与公共服务的互联互通,减少线下跑腿、提高办事效率;同时,把反诈教育融入用卡教学,也有利于提升学生的风险识别能力,降低因账户管理不当带来的安全隐患。
下一步,相关部门可在“常态化、精准化、协同化”上持续发力:一是将社保卡政策宣讲与新生入学教育、实习就业指导相衔接,针对不同年级设置差异化内容,重点讲清工伤保险、医保结算、待遇申领等与学生成长路径紧密相关的政策要点;二是扩大校园应用场景与服务触达范围,推动更多高频事项“掌上办”“码上办”,以数据赋能提升服务质效;三是强化与学校、银行等单位的协同联动,建立反诈提示、风险预警与宣传教育的长效机制,做到宣传有力度、服务有温度、安全有保障。
展望未来,随着社保卡服务链条进一步完善、数字化应用更加深入,“一卡通”将在公共服务供给侧改革中发挥更大作用。
通过持续把政策送到身边、把服务做到线上、把安全护在日常,社保卡将更好连接政府服务与群众需求,为提升基层治理效能、促进民生保障提质增效提供有力支撑。
政策的生命力在于执行,执行的关键在于群众的理解和参与。
东营市通过进校园宣传的创新实践,为推进惠民政策落地见效提供了有益借鉴。
这启示我们,只有真正走近群众、贴近需求,才能让好政策发挥出最大效用,真正实现惠民利民的初衷。