问题——新就业形态女性劳动者精神文化需求亟待回应；近年来，快递员、外卖员、家政服务员、网约车司机等新就业形态群体规模持续扩大，其中女性从业者在城市运转中承担着大量一线服务工作。她们工作节奏快、劳动强度高，既要应对时间碎片化、职业压力大等现实困难，也常面临亲子陪伴不足、情绪疏解渠道有限、社会支持网络相对薄弱等问题。如何让这部分“城市奔跑者”在获得就业机会的同时，也能持续获得精神滋养与社会关爱，成为基层公共服务绕不开的课题。 原因——工作特征与服务供给错位导致“顾不上、够不着”。新业态岗位多以计件、接单、即时响应为主，女性从业者往往在工作与家庭之间两头奔波，阅读学习、文体活动等高质量精神生活容易被挤压。，部分公共服务仍沿用“常住、固定、整块时间”的传统供给方式，难以适配新就业群体“流动性强、作息不规律、需求多元”的特点，导致服务触达不足、参与度不高。加之不少从业者来自外地——社区融入有限——获得感与归属感的缺口深入扩大。 影响——关爱不足不仅影响个人幸福感，也影响行业稳定与城市治理。新业态女性劳动者长期处于高负荷状态，身心压力容易累积，进而影响职业安全、服务质量以及家庭关系稳定。对城市而言，此群体连接千家万户，是民生服务链条的重要一环，其稳定性关系行业健康发展，也关系基层治理的韧性与温度。以更贴近、更可及的方式回应其精神文化需求，有助于增强职业认同与社会认同，促进群体更好融入城市社区，形成共建共治共享的良性循环。 对策——以文明实践为载体，推动“精神关怀+技能体验”一体化服务。近日，南通市崇川区在区社科联指导下，由幸福街道新时代文明实践所策划举办“新业巾帼心·书香手作情”活动，将阅读交流、心愿寄语和手工制作串联成一条温暖的服务链条。活动现场，志愿者围绕女性成长、家庭沟通、生活美学与职业能力提升等主题精选书目，组织参与者围坐阅读、互动分享，引导大家在文字中舒缓情绪、汲取成长力量。有快递从业者结合亲子沟通内容表示，将尝试把阅读中的方法带回家庭，提升陪伴质量；也有外卖从业者在心愿卡上写下“平安”，表达对职业安全与生活安稳的朴素期待。随后开展的饰品手作体验，在专业指导下完成选材、配色与编织制作，让参与者在专注投入中放松身心、增强自信，并通过作品互赠与交流拉近彼此距离。活动以“小切口”回应“大需求”，用更柔和、更易参与的方式增强社区对新就业群体的服务吸引力，说明了基层公共服务由“有”向“优”、由“广覆盖”向“更精准”的调整。 前景——从节日活动走向常态机制，关键在于精准对接与制度化供给。业内人士认为，对新就业形态女性群体的关爱不应停留在节日慰问，更应通过常态化服务形成稳定安排：一是优化供给方式，围绕她们的时间特点与流动规律，探索“夜间课堂、周末微课堂、驿站阅读角、线上线下结合”等灵活模式，提升参与便利度。二是拓展服务内容，从文化活动延伸到职业安全培训、法律咨询、心理支持、亲子教育指导等综合保障，形成更可持续的支持体系。三是完善协同机制，推动街道社区、行业平台企业、社会组织与志愿服务力量协同发力，把关爱行动更好嵌入社区治理与城市公共服务网络。四是注重效果评估，通过需求调研与反馈机制提升服务，让关爱更精准、更长效。
关爱新就业形态女性劳动者，不仅关乎个人发展与家庭幸福，也关系行业稳定和基层治理质效。崇川区幸福街道以书香阅读、心愿寄语、手工创作等多元文化服务，为城市建设者送上可感可及的关怀。推进城市现代化的过程中，不能忽视一线劳动者的精神文化需求。让每一位奋斗者都能感受到城市的温度与社会的支持——才能凝聚更广泛的力量——共同建设更美好的城市生活。