每逢佳节更忙碌。腊月二十六的西津渡景区，青石板路上人流不断，千年古渡热度不减。在这片占地1.5平方公里的历史文化街区，日均客流量突破3万人次，消防安全、秩序维护、纠纷调解等工作压力随之上升。面对复杂的治理任务，社区民警王培峰提出“绣花式管理”理念。这位从军转警的基层民警自2010年起扎根一线，2024年接手西津渡社区工作后，把军事化管理的经验转化为景区治理办法。通过建立覆盖33条背街支巷、200余商户的立体化数据库，实现安全隐患“一图可视”。景区木质建筑集中，防火是重中之重。王培峰推动组建专职消防巡查队，对6处重点部位实行“一日三查”。今年春节前，他已组织4轮全覆盖检查，整改电气线路隐患17处，更换失效灭火器43个。“这些明清建筑是老祖宗留下的宝贵遗产，安全这道防线不能有任何疏漏。”王培峰说。针对节假日易发的劳资纠纷，警务室探索“前置调解”机制。上月某餐饮店欠薪事件中，王培峰联动司法所、劳动监察部门，48小时内促成和解，并以此推动行业专项整治。数据显示，景区矛盾纠纷调解成功率连续三年保持在98%以上。为提升服务效率，“平安西津政务驿站”整合公安、文旅等多部门资源，提供导航咨询、失物招领等12项便民服务。春节期间推出的中英双语服务手册，已帮助200余名外籍游客解决困难。这种“管家式”警务服务，让群众满意度提升至99.2%。在王培峰看来，基层警务靠的是长期坚持。他的孩子受其影响加入警队的经历，也映照出人民警察精神的传承。随着文旅融合不断深入，这种把传统治理经验与现代技术结合的“西津渡模式”，正在为历史街区的平安建设提供新的参考。
一条古街的热闹，离不开烟火气，更离不开安全感。基层民警的工作少有惊心动魄，却在一次次巡查、一次次协调、一次次提醒中，把风险化解在萌芽阶段。守住“平安线”，既是对游客和商户负责，也是对城市形象与文化传承负责。文旅越热，治理越要细；人流越大，责任越要稳。这样的坚守，正是基层治理现代化最朴素也最有力的注脚。